Caso 156513   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: LATAMEL México23/02/21

LATAMEL México Garantías México apestan

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La empresa latamel mexico ubicada en jose maria rico 5x col. Del valle. Mi queja mas de 7 meses en desantencion telefonica, a lo que la grabacion decia debido a la pandemia covid no estaremos dando servicio hasta nuevo aviso. La consola de mi hijo nintendo switch fallo a los seis meses de compra y no se pudo reclamar la garantia via telefonica nadie atiende el telefono.


Pasaron 7 meses, hasta que el dia de hoy 23 de febero 2021 me puede comunicar y al contestar los muy cinicos me dicen, la garantia de su producto esta expirada. No podemos atender el servicio hagale como quiera. 7 meses en espera y salen con esa respuesta cuando deberia extenderse la garantia al usuario debido a su mal servicio telefonico. Y ausencia de respuesta telefonica por mas de 7 meses. LATAMEL México Pesima empresa pero la unica encargada de garantias nintendo. Abusados al comprar estas consolas..
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Comentarios sobre esta queja
16/07/21
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Daniel_JR  21
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yo tengo un caso parecido y no hay respuesta por parte de latamel, la consola de mi hijo falló a las 3 semanas de adquirirlo y desde mayo a la fecha no hay respuesta, no pueden recibir el equipo y solo queda esperar la respuesta en el correo; es un pesimo servicio porque todavia falta que valoren el producto y haber cuanto se tardan en reparalo o en su defecto cambiarlo(que no lo creo)
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