Caso 154236   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Liverpool13/10/20

Aguas con Liverpool y sus segmentos fantasma

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Liverpool
Hola mi queja es la siguiente, antes de la pandemia ultimamente me aparecian segmentos extra cuando yo pagaba puntual y el pago para no generar intereses, los segmentos eran de menos de 10 pesos diran es poco pero se puede malinterpretar como robo hormiga, luego paso lo de la pandemia y daba vueltas a la tienda Liverpool pero estaba cerrada, muchas veces fui y estuvo cerrada, busque en internet y habia una forma de pagar que teniendo tarjeta de credito o debito pero no la tengo, muchas veces marque por telefono y no contestaban y cuando contestaba era una grabadora que decia algo asi que esperara varios minutos bastantes por cierto porque habia mucha gente en la linea o a veces era en ingles,



al final de cuentas nunca me respondian, nunca me llego correspondencia, total que cuando abrieron la tienda ya debia yo mas del doble, me comentaron conocidos que sus estados de cuenta ya no concuerdan bien, me recomendaron ir a profeco o condusef, si alguien sabe cual de las 2 instancias es conente por favor, gracias por leer mi queja y aguas con Liverpool revisen bien sus estados de cuenta y tickets de pago.
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Comentarios sobre esta queja
14/10/20
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Teneria  20
3
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aqui hay una queja que dice que en profeco
16/10/20
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jimu5  20
1
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hace poco salio una noticia que liverpool perdio una queja colectiva, lo que mal empieza mal acaba.
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