Caso 111777 sin calif (0 calificaciones) Cía: Liverpool31/03/16

Liverpool pésimo servicio

Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas Departamentales

Por:

13020

Hace dos semanas realicé una compra por teléfono, no la podía realizar por internet, resultó que mi tarjeta estaba bloqueada. Me piden toda la información para entrega, y minutos después me llega el correo de confirmación de mi pedido, el cual tenía error en el nombre de la colonia, inmediatamente me comunico al CAT y me dicen que tienen que escuchar la llamada, que me comunique 2 días después para cerciorarse que fue un error de ellos, y que tampoco era posible pedir que se enviara a alguna sucursal. Hablo nuevamente pasados los dos días y me piden el nombre correcto de la colonia, y me dicen que tengo que hablar después porque personal de bodega ya no se encontraba.

Así me traen desde hace dos semanas, ya no sé cuántas veces me he comunicado, envié correos y todo lo que se me pidió. Ayer se comunicaron para realizar la entrega, se acordó que se haría el día de hoy, y hoy me aparece el estatus que debo comunicarme a CAT. Hablo y resulta que el estatus es que se intentó realizar la entrega y nadie se encontraba. Para esto, AÚN tienen mal el nombre de la colonia. Ya agotaron mi paciencia, en 12 dÍas no han podido corregir un error que ellos cometieron. Ahora esperaré 2 días más, a ver si es cierto que ya se corrigió la colonia. Ya veremos...

Actualización del caso por elenitane:

Y como era de esperarse, me acaban de hablar de la bodega de Liverpool para confirmar la entrega en el domicilio INCORRECTO... Ya me cansé, Liverpool ya agotó mi paciencia!! Me dieron la opción de ir a recoger mis artículos, así que eso haré, sólo espero que no me salgan con tragedias porque se encuentra retirado.
1/04/2016 04:48