Caso 80522   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: MI PC Comunicaciones26/06/13

Mipc comunicaciones León Guanajuato apesta, venden cosas rotas y no cambian

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MI PC Comunicaciones
El viernes 14 de julio del presente año (2013)
compré un gabinete de PC Acteck Lansing en la
tienda MI PC Comunicaciones en la ciudad de León,
Guanajuato ubicada en el Boulevard Campestre 1xx
col. Jardínes del Moral, a 1 cuadra del HEB.


La tienda maneja precios muy bajos en consumibles de
informática, Mouse, teclados, memorias usb, etc...
de ahí que llame la atención y motive al gasto o compra.


Les he comprado desde el 2008 desde tarjetas madres para pc
hasta un monitor LED, siendo lo más caro. Desde finales
del año pasado me han quedado mal:


1 memoria usb de 8 GB se descompuso y ya no la reconoce
windows, por 80 pesos ¿Qué esperaba? y ya que viajo 60 km
hasta la tienda, gastando 110 pesos de pasaje, decidí
no hacer válida la garantía.


2 Una diadema Vorago de 70 pesos, se rompe a los
2 días, sigue funcionando y la adapté a otra coby
que tenía y que ya no funcionaba, misma historia.


3 Compro otra diadema Vorago de mayor precio-calidad
y un ventilador cooler master, gracias al mal trato
y displicencia del empleado que me atendió, no me
sirvieron, el ventilador mayor tamaño y la diadema
con el micrófono más largo e inutilizable, ambos funcionan
sin problema.


4 El gabinete que me hace escribir esto. Dicho gabinete
estaba en rebaja de 100 pesos menos, de 400 y cacho a 360
pesos. Lo compro, me dan la caja golpeada y debido a lo
nublado y mal clima decidí no revisarla ahí.


regreso a casa, abro la caja y ¡Zaz! el gabinete
me salió con muchos golpezotes, 1 en la parte donde
se montan las extenciones o tarjetas PCI, otro
en la fuente de poder y 2 más en el frente, hasta
el botón de reset ya no funcionaba, se quedó trabado al
presionar.


Enfurecido cerré de nuevo la caja y siendo las
6:30 PM ya no alacanzaba a viajar los + de 60 KM
que hay entre mi casa y la tienda, cierran a las 8 pm
así que no tenía caso regresar.


Al día siguiente regreso a la tienda a reclamar
que me vendieron algo roto o golpeado, me mandan
a garantía y el idiota que me atiende me dice que lo va
a mandar a garantía a Acteck y que es posible que no me
lo cambien.


En ninguna tienda te hacen eso de venderte algo estropeado
y lavarse las manos de la culpa, en cualquier otro
lado te cambian el producto por otro aceptando culpa.


Pues enojadísimo y con miedo de agarrame a golpes con
los idio+as que me atendieron, y con mi mamá que
atinadamente me acompañó, dejé el prodcuto y esperé
a su llamada.


Mi enojo era tal que no recuerdo el lapso cuando
regresamos a casa.


La llamada nunca llegó, pero decidí echarles tierra
por internet, no tengo facebook así que me fui a youtube
y twitter. El mismo día se comunicó alguien, supongo que
de la matriz de Guadalajara, le di mis datos y en 1/2
hora se comunicó conmigo.


Me dijo que me regresaba la llamada porque hablaría
a la sucursal de León, y como dije el ogt ese nunca
me regresó la llamada.


15 minutos después me vuelve a hablar, R., diciéndome
que lo arregló y que aprovaron "la garantía" y que
podía recoger el producto, lo malo fue que no tenían
más en existencia y tendría que esperar o me darían
crédito en la tienda. Ese mismo día viajé por tercera
vez hasta la tienda y escogí otro gabinete, esta
vez de la marca Vorago GAB-100, de 335 pesos.


Y que con los 3 viajes se subió a más de 700 pesos, hubiera
podido comprar en mi ciudad un cooler master a ese precio
de mejor calidad.


El trato fue el erróneo, debieron haberme cambiado
el producto sin tener que hacer válida la garantía.
Hasta en la fayuca te lo cambian sin tanto mal trato
falta de tacto y estupides. no les vuelvo a comprar NADA.


Y les recomiendo lo mismo si no quieren perder
su dinero y pasar por mal trato y pésimo servicio.


Si van a comprar ahí, por favor no lo hagan por su propio BIEN,
antes de firmar de recibido en la mercancía, REVISEN EL
producto y si estÁ bien FIRMEN.


Aparte debo comentar que el trato que resibí por
R. por internet y por teléfono es de 10.
Parecen dos tiendas diferentes y fue él el que me
resolvió el problema, espero que los hayan regañado,
al menos al idiota de Servicio Técnico, porque nunca
planearon ni aceptar culpa ni cambiarme el producto.


La compra por internet a esa tienda es mejor, ja no creí eso, creía
que era peor, el trato es muy bueno, hasta te marcan
a celular y te cambian las cosas con buen trato y sentido
común.


Perdieron 5 clientes, compraba cosas para mi familia
yu amigos también además de recomendarlos.

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Comentarios sobre esta queja
04/11/13
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OLOR_OSO  / Osito cariñosito / 11
2836
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¡Ay amiguito! con tu queja todos mis compañeritos y yo quedamos sobre aviso de que este tipo de negocios pierden cuidado por su clientela, y pues deben comprender que no por vender a precios económicos quiere decir que pueden vender mala calidad.

Amigo, yo te apoyo, tienes la razón en todo, no te preocupes, si necesitas algo me dices y te ayudamos entre todos a que el proveedor paque por lo que te hizo.
04/11/13
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ivse  13
121
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Gracias Febe Gutierrez.

De hecho gracias a la buena atención
que recibí por parte de Roberto por
Twitter, y eso que no soy asiduo usuario,
me arregló mi problema, el cual no tenían
intensión de componer en la tienda de León.

Roberto me arregló, les habló desde la matriz,
supuse que me hablaron de allá, su buen trato
de empresa grande me dio incluso, confianza
para comprar online en la página de mipc.
Todo gracias a Roberto, ojo en la tienda no
es asÍ, son estultos, dÉspotas y atienden MAL.
No me he vuelto a parar y ni volveré a pararme.

Tuve que gastar 350 pesos extra de sólo
pasaje y el tiempo perdido.

Gracias OLOR OSO. Como dije
me arreglaron en twitter y
regresé, por terecer vez a la tienda
a que me dieran crédito y lo
cambié por otro gabinete.

Lo malo fue que me costó el doble
justamente lo que me costaba una
marca mejor y de mayor calidad
Cooler master, acá en mi ciudad.

En telcel mi tía le pasó algo similar
hace 2 semanas, y ahí de inmediato le
cambiaron el celular, sólo una vuelta
más. El nuevo salió de nuevo mal
pero por terca no quiere otro, decidió quedarse con ese modelo.

¡Qué diferencia!
12/11/13
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Mi PC Comunicaciones  13
4
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Antes que nada recibe una disculpa en nombre de todo el equipo de MI PC.
Lamentamos este incidente y nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros. Te invitamos a que te des una vuelta por nuestra pagina www.mipc.com.mx, estamos a tus ordenes vía CHAT o al 01 800 000 6472.
Nuestro objetivo es brindarte un servicio de calidad.
Te esperamos con gusto.
Saludos!!
12/11/13
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Armagedom  11
1959
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Actualiza el caso para ver si es cierto que te responden.
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