Caso 19625   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Mitsubishi05/03/09

Mitsubishi, mal servicio y abuso

Efectivamente, me paso lo mismo eh llevado mi vehiculo Mitsubishi a servicio en dos ocaciones y en ambas han tomado cosas del vehiculo, en la primera me limpiaron mismonedas sueltas que normalmente cargo en el vehiculo, que decepcion, y en la segunda me buscaron hasta por debajo de los asientos, me dejaron un revolvedero de cosas y hasta en la cajuela. Me dieron tan mal servicio que la verdad me da miedo llevarlo cada vez.
Carecen de todas las normas de calidad y servicio
A) citan a todos los clientes a la misma hora. independientemente de lo que se le vaya a realizar, desde un simple cambio de aceite a una afinacion. 7 hrs tardaron en un cambio de aciete 1 servicio. 8 hrs en el 2do mismo cambio de
B) no utilizan cubre asientos.
C) No hablan cuando han terminado el servicio,


Deberian aplicar las 5's, Justo a tiempo, Servicio a Cliente. Tiempos y movimientos. y certificacion de los tecnicos


Digo, para ser una empresa Japonesa. donde su sello es la calidad.
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Comentarios sobre esta queja
22/11/11
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mig420  11
4
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Asi es Mitsubishi cometio un error al asociarse con Chrysler para distribuir sus autos en mexico.

por lo que he visto subieron sus ventas pero yo creo que no les va a durar mucho el gusto.
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