Sam's Club Entrega mercancía errónea e incompleta , Guadalupe, Nuevo León, MEXICO
Caso 132037   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Sam's Club16/01/18

Sam's Club Entrega mercancía errónea e incompleta

2
Sam's Club
Compre lavadora y secadora mas 2 pedestales en Sam's Club me enviaron despues de 2 meses dos lavadoras y un pedestal.


despues de 3 meses no se han podido hacer responsables y dicen que no es verdad que enviaron lavadora y secadora y que ya entregaron, despues de 20 mil llamadas a su super atencion al cliente me dicen que ok que si que se equivoraron y que si quiero ellos mandan hoy mismo por la otra lavadora pero que me espere de 10 a 15 dias habiles y eso si es que todo procede correctamente... o sea para recojer la mercancia si son muy rapidos pro para entregar pasaron 3 meses y no pueden entregar.


en fin jamas coompren nada en Sam's Club en linea por que no cumple y mandan mal las cosas y sis fallas no las aceptan.


como quiera ya les puse queja con la profeco a ver que procede...
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Comentarios sobre esta queja
18/01/18
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coherencia  14
330
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Tengo duda, porque firmó de recibido si no era lo que solicitó. Usted tiene el derecho de verificar lo que están entregando y ver que todo esté en orden. De otra manera no recibir el equipo.
18/01/18
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xolotl  / ni + ni -  / 09
3043
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Siempre hay que firmar lo que uno pidió, y revisar en el acto - artículo y condiciones, que venga completo, no dañado, mismo modelo, etc. Firmando de recibido y sujeto a revisión de su funcionamiento por parte el técnico que la instalará....

Las cosas que NO son propias, ni caso tenerlas.
Si llega el mueble daniado, hay que rechazarlo y se lo lleve la transportadora.
Y hacerse presente en SAM's.
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