Caso 168369    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Sears08/03/24

Sears no se hace responsable de mercancía dañada

Sears
Compre un Cómoda Luna con espejo en Sears en Línea, cuando la recibimos, nos dijeron los muchachos que ellos no la desempacaban, que nosotros lo hiciéramos y si había algo, directamente con la tienda. Total que al abrirla vimos que está rota, después de mucho llamar, correos, tiempos de espera para que contesten de 45 minutos, evidencia y dos meses de espera, me dijeron que ellos no se hacían responsables porque no vimos el daño al recibir, ya fui a la profeco express y no nos resolvieron, la única opción es ir a las oficinas de Profeco. En las tiendas físicas de Sears dicen que ellos no se hacen responsables porque no son lo mismo que Sears en línea. Muy mal servicio de Sears!! Como para que queremos comprar un mueble roto??
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