Caso 134863   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Suplementosgym.com.mx10/05/18

Suplementosgym.com.mx No respeta el producto comprado y no aplica sus políticas de cambios

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Suplementosgym.com.mx
CUIDADO con - 'Suplementosgym.com.mx' - pues no te garantizan el producto comprado y no aplican sus propias políticas de servicio.


Hice la primera compra con Suplementosgym.com.mx por una proteína de sabor vainilla y recibí en cambio una de otro sabor. Cuando les escribí para pedir la aclaración y solicitar el reemplazo, me respondieron lo siguiente:


«[...] en cuestión de los sabores el departamento de logística sustituye los sabores para poder avanzar y no retrasar tanto el pedido que requiere un sabor en específico[...]»


Siendo que en sus políticas aparece lo siguiente:


«Suplementos:
Una vez recibido el producto, es imposible realizar cambios.
Excepción: al menos que reciba un producto que no haya pedido.»


Y encima ¡me piden que «considere esta información para futuras referencias»!, lo que me da a entender que si a la próxima pido un bote de proteína, me pueden enviar un bote de leche en polvo, pues, ¡porque no tenían la proteína que pedí!


Al final, ignoraron mis correos y ya no recibo contestación...


¡A 'Suplementosgym.com.mx', en la primera compra (y la última) les salió lo «tranza» y lo mediocre!
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Comentarios sobre esta queja
11/05/18
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JAVIX17  18
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Que bárbaros y todavía te piden que lo tomes en cuenta para futuras compras. Como si quisieras volver a comprarles algo.
19/08/19
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Carolina Romero  19
7
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Gracias por tu contar tu experiencia. Estoy investigando sobre esta página, ya que he leido algunas comentarios negativos, sin embargo yo he tenido una buena experiencia en mis compras con ellos.
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