Caso 118767   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Travelmas28/10/16

Travelmas Agencia de Viajes fraude

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Travelmas
Travelmas agencia de viajes te ofrece paquetes de estadia todo incluido en cualquiera de los hoteles de su catalogo. Me llamaron me ofrecieron el paquete yo solicite toda la informacion por escrito a mi correo con todos los datos para validar que no fuera una agencia fraudulenta, investigue todo y estaba registrada en la secretaria de turismo y todo entonces acepte la oferta y me re enviaron todo lo que incluian los paquetes.


Despues de enviarles una carta de aceptacion donde acepto que realicen un cargo a mi tarjeta de credito por dicha cantidad y que aceptaba el todo incluido de dentro de los proximos 18 meses. Al siguiente dia cuando el cargo fue aceptado por el banco y todo, me enviaron un certificado donde en letras chiquitas me dicen que tengo que pagar una cuota de reservacion extra cuando vaya a reservar de hasta 500 dolares que vendrian siendo hasta 10000 pesos mas segun el precio que se encuentre el dolar. Travelmas me ofrecieron el paquete por 6000 pesos y con esta comision se eleva hasta 16000.


Tengan mucho cuidado con esta agencia de viajes Travelmas porque meti queja a la PROFECO y resulta que en los domicilios no se encuentra nadie y el numero de registro que me enviaron es diferente al registro que tienen en la secretaria de turismo.
Actualización del caso por polloakd:

Ya se interpuso una denuncia penal y va tambien contra la secretaria de turismo quien no valida los domicilios al registrar estas agencias fraudulentes
2/03/2017 12:31

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Compañía afectada responde:

 Karina Ochoa - travelmas /  28/03/17

Buenas tardes: Sr (a) me podría permitir su numero de cliente para poder revisar toda la información de su activación y poder darle el seguimiento necesario a sus aclaraciones.
Comentarios sobre esta queja
03/03/17
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Darrodel  17
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Muchas gracias por su reseña buen hombre. Le puse cinco estrellas y me salvó de caer en este fraude.
13/10/17
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Hawallano1969  17
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Hola yo compré un paquete que me ofrecieron los de la agencia de travelmas me dijeron qué por 6000 yo disfrutaría de dos períodos de 5 dias en Cancún todo incluido o en otro destinó turístico al reservar me dijeron que solo con banamex era la promoción yo tenía Inbursa y me salió en 7999 al reservar me salieron que tenia que pagar 300 dolares por la reservación me puse a investigar y me encontré que era una empresa fraudulenta después de un año hable a los números que tenía pero no contestaron y me acaban de hablar y que me comunicara a los nuevos números que es este 019982175370
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