Cyberpuerta - empresa deshonesta - tengan cuidado

 Atención Cyberpuerta  - Cyberpuerta.mx /  31/07/23

Estimado cliente,

Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la activación de la garantía de su laptop Dell. Valoramos su confianza en nuestra tienda y deseamos resolver este problema de manera efectiva.

Hemos investigado a fondo su caso y deseamos aclarar que, como vendedor autorizado, siempre entregamos los productos nuevos y sellados, tal como usted ha mencionado. Sin embargo, la garantía de los productos de Dell es proporcionada directamente por el fabricante y no por nosotros como distribuidores.

Le recomendamos encarecidamente que se comunique directamente con el soporte de Dell para resolver cualquier problema relacionado con la garantía de su equipo. Ellos estarán en la mejor posición para asistirlo y brindarle las soluciones necesarias para registrar su producto correctamente y acceder a los beneficios de garantía que ofrece la marca.

Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y deseamos ofrecerle nuestra colaboración en cualquier otra inquietud que pueda tener. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo en cualquier consulta que pueda tener sobre el proceso de activación de la garantía y cualquier otro aspecto relacionado con su compra.

Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier malentendido que haya surgido en este proceso. Estamos comprometidos a brindar un servicio transparente y de calidad, y deseamos asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan una experiencia positiva con nosotros.

Si necesita asistencia adicional o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarle el apoyo necesario en todo momento.