Caso 36583   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Depilité06/05/10

DEPILITE es un fraude

Contraté DEPILITE para mi y para mi hija (Axilas y Bikini) desde hace año y siete meses (12 sesiones cada una) y en año y siete meses sólo nos han dado 6 sesiones, auqnue pagamos las 12 sesiones por adelantado para cada una (Carísimo en comparación a otros lugares), en algunas ocasiones nos han llegado a quemar y las empleados en general son groserísimas.
No hay disponibilidad de citas y tiene uno que adaptarse a los pocos espacios disponibles y las programan cada 3 meses. Obviamente los resultados han sido muy lentos y en la zona de bikini nulos por completo.
Es el caso que no pudimos acudir a la última cita a fines de enero de 2010, y como nunca contestan el teléfono que nos dieron, hasta que pudimos acudir personalmente el 5 de mayo (ayer) solicitamos reprogramar la cita, entonces nos salieron que teníamos que pagar una multa de $400.00 ($200.00 por cada una) o no nos podrían reprogramar nada, no obstante que nos deben aún 6 sesionees ya pagadas a cada una. Les dijimos que nunca nos habína dicho lo de la multa cuando contratamos y se negaron a seguir dándonos el servicio y nueva cita si no pagamos los $400.00 además de los que ya pagamos.
Es evidentemente una arbitrariedad y un fraude, las empleadas son muy groseras y aunque estaban sin clientes en ese momento y día, no nos quisieron atender. Una empleada se limitó a darme un correo electrónico si quería quejarme, pero es injusto y arbitrario que hayan cobrado por adelantando un servicio que con cualquier pretexto se niegan a cumplir. Las autoridades deben de hacer algo porque son muchas las personas que se quejan de DEPILITÈ que cierran sucursales sin avisar y defraudan a las personas.
DEPILITÉ apesta y es mejorq ue las personas que piensan contratar sus servicios por primera vez no lo hagan si no quieren que les defrauden su dinero.
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Comentarios sobre esta queja
07/05/10
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PAOLINA  09
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Que mal servicio, lo mejor es que te quejes y las molestes hasta que te atiendan y si no amenaza con demandar, ya que son muchas las quejas para esta empresa creo que deben hacer algo para que no sigan estafando a la gente.. saludos
10/05/10
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garby2009  09
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Orale! y vas a ver, ahora que te empiece a crecer el vello nuevamente... más coraje te va a dar...

No es cierto que te depilan en definitiva!
10/05/10
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
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Es un sueño eso de ser lampiño, pero ánimo, ser bellidito no es tan malo.
10/05/10
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xolotl  / ni + ni -  / 09
1774
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Si ellos piden $ extra, solicite el recibo correspondiente, así hay manera de comprobar que están cobrando extra por continuar un servicio que aún no otorgan por completo. Verifique los términos de servicio contratados.
10/02/11
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CCAR  11
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me paso lo mismo justo hoy, perdi mi celular con la cita y hable y ya había pasado, me quieren cobrar $300 pesos de multa los idiotas!!! alguien nos puede asesorar?? alguien sabe si procede esto legalmente??
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