Caso 41857   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: E-go11/09/10

Ego cobros indebidos

Llamé a Ego el día 9 de septiembre para cancelar mi pésimo servicio de internet y me dijeron que debía acudir a entregar el módem antes del día 12 (mi fecha límite de pago), si no quería que me cobraran el siguiente mes por adelantado a mi tarjeta de crédito.
Ahora resulta que tengo que entregarles el módem 5 días antes de los que ya pagué!! (mi fecha de corte es el 15).


Así pues, regalándoles 5 días fui el día 10 y me informan que el cobro ya se había hecho. La persona que me atendió al teléfono anotó en el reporte de cancelación que debía acudir antes del 10 y no del 12 como dijo. Todavía me tacharon a mí de pen"$"# por no ir antes.


Sé que estos ratas así hacen cada que un cliente cancela su servicio.
La solución que me dieron es que en 25 días me van a devolver mi dinero. Espero que eso suceda.
¡No contranten EGO!!
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Comentarios sobre esta queja
13/09/10
-1 
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Asi es ellos no dan paso sin huarache...!

Total, mandalos al cuerno, al fin ya no los vas a volver a ver.

Salu2.
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