Caso 6273   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: Hidrosina05/11/07

Hidrosina: ¡Pésimo servicio!

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Algo para tomar en cuenta relacionado con el pésimo servicio de la gasolinera Hidrosina en Av. Universidad 1291 en la colonia Acacias en la Ciudad de México... El día 4 de noviembre del año en curso llegué a la estación antes mencionada, aproximadamente a las 5:30 pm, donde me atendió una empleada de nombre Laura Carvajal (no estoy muy segura del apellido) le pedí que llenara el tanque de mi vehículo y me pidió a su vez que abriera el cofre para revisar los niveles de aceite y anticongelante en el mismo, la persona antes mencionada, con el afán de vender sus productos, me sugirió ponerle anticongelante y aceite, cabe mencionar que me dirigía a la cuidad de Córdoba, Ver., e iba tomar carretera, así antes de hacer el viaje de ida a la Ciudad de México el pasado jueves 1 de Noviembre llevé mi auto a servicio y consideré que no era necesario, pues estaba en perfectas condiciones, llené el tanque pagué por la gasolina y me dirigí a la autopista México- Puebla. Antes de llegar a Zaragoza el auto empezó a despedir humo blanco, me imaginé que había caído un poco de agua o aceite al motor y seguí circulando, pero al llegar al entronque de Churubusco con Zaragoza el tablero me marcó problemas con la temperatura del coche, tuve que orillarme pero el auto ya empezaba a apagarse, apenas llegué a una gasolinera que estaba en la lateral de Zaragoza, donde abrí el cofre y me encontré con el depósito del anticongelante abierto, SIN TAPA. No pude regresar a mi destino pues el coche se calentó demasiado y no podía prenderlo, aún llenando el depósito con 2 botes de anticongelante. Me indigna de sobre manera la calidad de empleados que tienen en las gasolineras, en especial ésta ya que no es la primera vez que se roban u "olvidan" poner las tapas de los depósitos de los autos, ya me había pasado hace unos años con la tapa del tanque de gasolina aquella vez tuve tiempo de ir a reclamar la falta de la tapa, aún así no sirvió de mucho ya que nadie sabía nada y tuve que comprar otra, afortunadamente no pasó a mayores, pero ésta vez sí. Ahora mi auto se encuentra en un taller, el motor, al ser de aluminio se sobre-calentó y habrá que pagar la reparación, afortunadamente me pasó dentro de la ciudad y no en plena carretera todo gracias a la ineptitud e ignorancia de empleados contratados al aventón... quisiera pensar eso y no la obra de la mala voluntad de la gente, por no comprar sus productos...


Rosalia Montiel
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Comentarios sobre esta queja
05/11/07
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aristides avila  / aristides avila / 07
827
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yo quiero pensar en que son flojos e ineptos y se les olvido poner el tapon por que no ganarian nada robandose un tapon pero claro que tiene razon en molestarse de esta manera saludos
02/04/08
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Hidrosmx02  08
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Buen día Rosalia, para Hidrosina es muy importante satisfacer a nuestros clientes, por tal razón estamos interesados en su queja, ¿sería tan amable de enviarnos un correo a calidad@hidrosina.com.mx?, se lo agradeceríamos infinitamente. Reciba cordiales saludos
08/04/08
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Hidrosmx02  08
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Buen día Rosalia
Seguimos intentando contactarla, por favor mande su telefóno a calidad@hidrosina.com.mx. Gracias
11/06/08
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Hidrosmx02  08
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Buen día Rosalía
Seguimos intentando contactarla para resolver su caso en caso de que no lo hayamos hecho. Por favor envienos un mensaje a calidad@hidrosina.com.mx
Gracias
02/03/17
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Mar Bernardino  17
31
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a mi me robaron los tapones del pivote de aire de las llantas
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