Caso 55169    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Hotel Castelo29/08/11

Hotel Castelo pésima atención

Pesima atención en Hotel Castelo, pague 5 noches al llegar pero solo estuve 4 por razones de trabajo, quedaron de reintegarme el diferencial en maximo 3 días y han pasado casi dos meses y nada.


Después de multiples correos se dignaron contestar solo para decir que la bonificación ya se había realizado, que reclamara a mi banco, pero en este no aparece y obviamente solicita alguna referencia que el hotel castelo jamás me ha dado a pesar de mi insistencia por correo eléctronico, cabe mencionar que esta situación me ha pasado en otros hoteles ya que por mi trabajo viajo mucho y núnca había tenido un problema como este, otro problema es en el restaurante que tardan muchisimo para facturar. en fin, lástima de instalaciones de Hotel Castelo que si son buenas.

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