Caso 72482   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Hotel Gran Festivall19/11/12

Hotel Gran Festivall, decaído en calidad

Hotel Gran Festivall
Hotel Gran Festivall pesimas vacaciones de puente a un año de su nueva administracion los cambios han sido para empeorar el servicio ya no contamos con snack, la comida en general no la repiten mas por que habia mucha gente lo mas bueno y rescatable eran las salchichas y las quesadillas pero viajar 350 km y gastar mas de $6000 pesos por 2 noches y 3 dias pongan mas atencion en la gente que se toma la molestia de gastarlo con ustedes su servicio a decaido tanto en calidad como en sabor un buen chef debe probar la comida antes de que salga de la cocina y este no se toma la molestia o sabe la porqueria que hace que ni el se anima a comer sugiero que tomen una encuesta si es de agrado de los visitantes la comida.


Ya que ni las bebidas son rescatables ya que tampoco saben a nada es mejor una buena bebiba que 10 que se tiran a los arbolitos que estan en la alberca no es mejor resibir a los huespedes con un vaso de obsequio con su logotipo de grand festival para que lo use en su estancia y lo lleve de recuerdo que no cuesta mas de 15 pesos hablando de mayoreo que venderlos en 65 pesos en la boutique con la amenaza que si los compras en la playa piratas no se serviran en ellos y ahorrarian mucho en vasos desechables y contaminarian menos eso sin contar que las fotos de presentacion de lapagina del Hotel Gran Festivall del restauran en la playa nos informa que tiene pescados y camarones cocos y piñas cosa que es mentira por que en mi estancia jamas los vi y al preguntar a las personas que te venden membresias su contestacion no se si pescaron en la noche cabe destacar que lo unico rescatable es el la atencion que brindan los meseros, camareras,cantineros, personal de mantenimiento siguen siendo los que brindan el mejor servicio y buena atencion.

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Comentarios sobre esta queja
20/11/12
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Lupita1mod  10
10170
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Quieres qque te traten como Rey en un excelente Hotel en Colima, visita Grand Bay Isla de Navidad, es un lugar super tranquilo y con atencion personalizada al 100%.con comida deliciosa y ahi si vas a descansar a consentirte muy muy recomendable
20/11/12
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hathenea  / Zuckenberg Middleton / 11
597
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Yo acabo de ir a un resort disque 5 estrellas en el extranjero y paso exactamente lo mismo! Las bebidas solo estaban buenas en el bar, si las consumias en el barecito de la playa o la palapa estaban desabridas y eran vasitos de plastico como los que te da el dentista. Y claro se les acababa el alcohol a las 7 de la noche, porque la mayoria de los extranjeros cargaba con un termo enorme para evitarse estarlo rellenando.

La comida de los buffets era muy mala (arroz y pastas, como comida de campamento) y obvio que los mariscos brillaban por su ausencia...

Desconozco de que categoria es ese hotel pero segun mi experiencia el Karmina Palace Barcelo brinda una experiencia mejor.
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