Caso 106383   4  pts.  (5 calificaciones) Cía: Italianni's04/10/15

Italiannis la cuspide lomas verdes abusivos

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Italianni's
Soy un cliente frecuente del italiannis de la cuspide en lomas verdes porque me gusta la comida y normalmente me atienden muy bien, los visito aproximadamente cada dos o tres semanas e inclusive ya conozco a algunos meseros que siempre me dan un buen servicio. El dia de hoy domingo 4 de octubre de 2015, fui con mi familia alrededor de las 2 de la tarde y nos atendio un mesero que nunca habiamos visto y el servicio fue muy lento.


Cabe mencionar que yo siempre acostumbro dar el 15% de la cuenta como propina cuando me atienden bien, pero esta vez al ver que el servicio habia sido lento decidi bajar la propina a un 12%. Al momento de llevarme la terminal a la mesa solicitada por mi, se acerco un capitan nuevo, le escribi en la comanda la propina con la suma total y le cargo el 15% justificandome tal accion porque supuestamente la terminal unicamente podia registrar 10 o 15%. Lo cual es dudoso dado que las terminales marcan la cantidad que se les indique y no el 15% como el me argumento que era lo que habia marcado dicha terminal.


Esto me molesto mucho porque a pesar de un servicio regular cobran el 15% de propina lo cual es inadmisible. Yo se que un 3% de diferencia en cuestion de pesos no es mucho dinero, no es el dinero en si lo que me molesta, sino la mentira y la arbitrariedad. No es la primera vez que pago con tarjeta en italiannis, pero si es la primera vez que me dice coincidentemente un capitan nuevo que solo se puede cargar el 10 o el 15% en la terminal. Eso me hace pensar que o no esta capacitado para utilizar una terminal, o por fuerza y de manera descarada me mintio y le cargo lo que el quiso argumentandome algo que yo se no es posible.
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Comentarios sobre esta queja
05/10/15
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pisinomember  / El Troll  / 09
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El jefe de meseros también se reparte propinas, si el es el que cobra y se lleva parte lo hizo con alevosía porque las terminales dejan marcar el % que se quiera, no sólo el 10% o 15%
05/10/15
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JKOOPS  / george Alfred / 08
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No pues si los meseros los tratan como quieren y luego les exigen una propina así nomas, no me parece muy equitativo. A veces son personas peleadas con su trabajo, o que no les importa como lo hagan.
Descuida a todos nos a pasado, como a mi cuando fui a LAS ALITAS y se aventaron a cobrarme una hamburguesa con refresco en casi $200, sin incluir el 15% de la propina que disque por que esos precios eran fijos y era mi obligacion pagarlos. No por que lo valiera no se si me explique.
05/10/15
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marranito  / dele, dele nomás con elga rote( ͡° ͜ʖ ͡°) / 07
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Puedes denunciar a la profeco, es posible que cierren estos lugares abusivos por cobrar propina sin el consentimiento del cliente.

Yo soy como Mr. Pink, no creo y NO doy propinas, no es mi problema que trabajen de meseros.
07/10/15
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Vesper  13
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Hubieras pagado en efectivo. Recuerda que la propina no es forzosa y menos si no estuviste de acuerdo con la calidad de servicio que te ofrecieron. Pero caíste en su juego.
14/05/17
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pepekurt  10
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3% menos de propina es una nada, ya mejor deja el 15% en ese caso.
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