Caso 128612   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Izzi Telecom14/09/17

Izzi te deja sin servicio por estar en "mantenimiento"

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Izzi Telecom
Pago Izzi negocios para no tener problemas. Pero resulta que tengo casi dos meses con fallas muy seguido. Llamas y te dicen que es porque esta en mantenimiento.

Despues de tantas veces sin linea, ni telefono ni canales..les llamas para pedir reembolso de los dias q no te dan servicio. Y te dicen que no hay reembolso porque es Mantenimiento. Es por tu bien!

Imaginense que Agua y drenaje nos cortara el servivio siempre porque esta en "mantenimiento" ??? Pesima compañía..los casi 800 que pago son tirados a la basura por batallar siempre sobretodo con internet. Estoy en zona poniente de Monterrey. No lo recomiendo a nadie!
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  16/10/17

Hola buen día
Te ofrezco disculpas por los inconvenientes presentados, con gusto puedo apoyarte en caso de que aun continúes con inconvenientes, únicamente te pido me envíes el número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo [email protected]
Que tengas una excelente día
Comentarios sobre esta queja
15/09/17
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eshr50  15
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A mi me paso igual con internet de casa cuando era cablecom. Por sus actualizaciones te dejaban días sin internet
19/09/17
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Eukar Tebet  17
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A mi me pasó igual con Consultant-RH, no sirven para nada, son un fraude
19/09/17
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Eukar Tebet  17
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¿Ya probaste TotalPlay?
29/09/17
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ACUARIO.  / José J.  / 07
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Hola Lidia buenas tardes. Fijate que yo tambien he tenido problemas con izzi tambien soy del poniente de Monterrey. El servicio siempre estuvo estable sin embargo ahora no se a que le estan moviendo que desde agosto y septiembre 2017 el servicio de telefonia e internet se cae muy seguido y lo peor es que no lo arreglan, yo ya me canse y estoy en proceso de portabilidad.. importandome un keke su plan forzoso si a ellos no les impprta dar un buen servicio.... p.d.en mi zona cheque y dicen que telm3x si es estable ...veremos a ver como me va
29/09/17
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ACUARIO.  / José J.  / 07
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Hola Lidia buenas tardes. Fijate que yo tambien he tenido problemas con izzi tambien soy del poniente de Monterrey. El servicio siempre estuvo estable sin embargo ahora no se a que le estan moviendo que desde agosto y septiembre 2017 el servicio de telefonia e internet se cae muy seguido y lo peor es que no lo arreglan, yo ya me canse y estoy en proceso de portabilidad.. importandome un keke su plan forzoso si a ellos no les impprta dar un buen servicio.... p.d.en mi zona cheque y dicen que telm3x si es estable ...veremos a ver como me va
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