Caso 159919    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Mercado Libre13/10/21

Mercado Libre México apestan

Mercado Libre
Vendí un aparato de música electrónico a través de MERCADOLIBRE. El aparato estaba prácticamente nuevo, funcionando a la perfección, en su caja con todos sus accesorios y manuales.


El comprador lo recibió y lo retuvo por 6 días, para luego reclamar que no funcionaba. MERCADOLIBRE, que había retenido el pago, no solo no me entregó el dinero, sino que me devolvió el aparato y me cobró los 2 envíos.


Al recibir de vuelta el aparato lo llevé al técnico para que lo revisara, pensando que se había dañado en la paquetería, pero no, le faltaban piezas. Reclamé a MERCADOLIBRE y me contestaron con evasivas. Traté de presentar una queja ante la PROFECO, pero con el pretexto de la pandemia es imposible, no dan citas. He escuchado que esto sucede no solo con aparatos electrónicos, sino con infinidad de artículos, y la empresa no se hace responsable.

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