Caso 156064    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Mercado Libre27/01/21

Mercado Libre no me deja usar mi cuenta y me sigue pidiendo documentos

Mercado Libre
Llevo desde el año pasado MercadoLibre me está pidiendo que valide mi identidad. Me pide INE/IFE, pero yo soy extranjera y únicamente tengo pasaporte y tarjeta de residencia permanente.


Ya mandé 9 correos con todas las fotos de mis documentos y fotos mías y aún no puedo validar mi cuenta. Ya desde hace unos días, no me dejan usar mi cuenta de MercadoPago porque no aceptan mis documentos.


Todas las veces que yo escribo al soporte me dicen que en 48 horas me dan respuesta, pero llevo así desde hace dos semanas. Tengo el caso número 89070670 que fue el último caso abierto y de los cuáles llevo las dos semanas mandando mensaje y nadie me da una soluciÓn.

Necesito que me den una solución para poder utilizar mi cuenta.
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