Caso 72316    sin calif  (0 calificaciones) Cía: MultiViajes13/11/12

MultiViajes apestan

Resulta que esta empresa MultiViajes ofrecion un crucero royal caribean, a un precio de $6,999 una semana completa precio muy por debajo de las tarifas existentes y en oferta pero por anunciarse en clickonero resultaba creible, hable directamente para confirmar el precio y efectivamente era ese incluyendo impuestos portuarios, etc, etc, iriamos con mis dos hijos y me dio un precio aprox por ellos, compramos... y al poco tiempo resulta que queria cobara por anticipadas las propinas, politica que royal no aplica asi, ya hemos hecho 4 cruceros con ellos y conocemos muy bien todo el rollo.


Nos negamos a pagar y nos amenazo con cancelar la operacion, luego quiso cobrar mil y pico de mas por algo de los niños, cosa que si acepte por ser logica, despues cargo 4mil pesos a la tarjeta de impuestos cosa que no estaba autorizada, para esto ya estabamos en platicas con navitur y royal caribean directamente para aclarar todo esto, y nos mencionaron que esta agencia ofrece promos que no existen, da precios mas bajos para vender cierto volumen pero como no lo puede vender, despues te cobra la diferencia, pero nosotros no nos dejamos, y llegamos hasta arriba con royal que nos atendieron como reyes, y nos apoyaron en todo, por lo que estamos listos para nuestro viaje.



Nos bonificaron los cargos de esta agencia, y todavia la mujer de la agencia tiene el descaro de hablarme para decirme que lo que hize no era UN ABUSO y que ella no tenia porque pagar esos cuatro mil... hazme el favor?? desafortunadamente la demas gente que le compro y formo un grupo de viaje tuvo que pagar los extras que esta señora exigio despues, afortunadamente nosotros no caimos porque ya sabemos pero nadie mas se quejo de su grupo y era su justificacion,! si los demas no hablan dios no los oye! nosotros obtuvimos los que ofrencio y no pagamos de mas como pretendia y las propinas las pagaremos a bordo y lo justo no lo que ella sugeria dar propinas de adulto por lo niños! en fin, si quieren abusar no se dejen lleguen hasta donde tengan que llegar para ser escuchados, nostros salimos bien... gracias a royal caribean y navitur que si dieron la cara.
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