Caso 162740   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Grupo Traveo13/06/22

Grupo Traveo (Agencia de viajes) apestan

551
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Servicios / Agencias de viajes

Por:  37571
Grupo Traveo
GRUPO TRAVEO, Es una empresa que se especializa en organizar viajes de graduación para preparatoria, cuando te están vendiendo son muy amables, te responden los mensajes inmediatamente,


pero ya una vez que te vendieron no te contestan, son groseros dicen que organizan muy bien los viajes y están muy al pendientes de los jóvenes, pero no es así, dejan que los niños se vayan al cuarto de las niñas, no los vigilan todo el tiempo, un compañero de mi hija se fracturo una pierna y fueron sus mismos compañeros quienes en principio tuvieron que llevarlo a que le dieran atención medica porque el personal de traveo ni sus luces, no tienen el personal adecuado ni suficiente.


Todo esto vivimos la experiencia y al platicar con otros padres nos comentaron que si por alguna razón ajena a los padres se cancela el grupo no te reembolsan nada de lo que pagaste, cuando en las platicas te dicen que si y luego cuando pides la devolución nadie responde ni los correos, ni las llamadas, incluso hasta bloquean tu número de celular si les mandas mensajes de WhatsApp.


En verdad es una empresa que APESTA y NO debemos dejar en esas manos algo tan preciado como nuestros hijos.
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Comentarios sobre esta queja
15/06/22
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carlosorozcor  09
79
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Una pesadilla contratar viajes de graduación con TRAVEO, muy poco profesionales, peligrosos para confiarles a tus hijos de preparatoria para viajes a Cancún o cualquier destino. TRAVEO no tiene el personal suficiente, ni la experiencia para manejar grandes grupos, aún y cuando TRAVEO presume de tener años de experiencia son incapaces de respetar el hotel, los vuelos, los precios , ni las condiciones de cancelación. Son groseros y se desaparecen dejando de responder, dejando a cientos de padres preocupados por la seguridad de sus hijos. Tengan mucho cuidado con TRAVEO, pues ni aún por escrito respetan lo contratado . Si quieren un viaje, busquen a otra agencia. TRAVEO apesta.
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