Caso 7845    sin calif  (0 calificaciones) Cía: LG Electronics México01/02/08

LG pésimo servicio

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El día 29 de enero del 2008, levanté una orden de servicio para revisión de una lavadora en el Centro de Servicio de LG. PAra empezar, es más fácil comunicarse a Los Pinos que ahí.

Tomaron mi reporte y la cita quedó para el miércoles 30 en un horario abierto de las 11:00 hrs. a las 20:00 hrs. Por tal motivo no pude moverme de mi casa en todo el día por estar esperando al dichoso técnico. Para las 18:30 hrs. marqué nuevamente al Centro de Servicio y una tipa muy grosera lo único que me dijo, cuando le pregunté si era seguro que pasarían a atender mi servicio fue: "Ellos trabajan hasta las 8 de la noche", esto lo hizo de una manera muy grosera. Total que el técnico nunca pasó. El 31 hablé a las 13:00 hrs. y me dijeron que no había pasado por falta de tiempo y la operadora se comunicó con el técnico y le dijo que pasaría hoy a las 18:00. Como no llegó marqué alas 19:00 hrs. y ya nadie contestó. Estoy muy enojada, no es posible que jueguen así con el tiempo de las personas, sino lo van a hacer gratis, a partede que no dan una hora específica para el servicio, dan un rango de horario muuuy largo y que aún así no lo cumplen. el centro de servicio de lg... ¡apesta!.
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