Caso 7845    sin calif  (0 calificaciones) Cía: LG Electronics México01/02/08

LG pésimo servicio

El día 29 de enero del 2008, levanté una orden de servicio para revisión de una lavadora en el Centro de Servicio de LG. PAra empezar, es más fácil comunicarse a Los Pinos que ahí.

Tomaron mi reporte y la cita quedó para el miércoles 30 en un horario abierto de las 11:00 hrs. a las 20:00 hrs. Por tal motivo no pude moverme de mi casa en todo el día por estar esperando al dichoso técnico. Para las 18:30 hrs. marqué nuevamente al Centro de Servicio y una tipa muy grosera lo único que me dijo, cuando le pregunté si era seguro que pasarían a atender mi servicio fue: "Ellos trabajan hasta las 8 de la noche", esto lo hizo de una manera muy grosera. Total que el técnico nunca pasó. El 31 hablé a las 13:00 hrs. y me dijeron que no había pasado por falta de tiempo y la operadora se comunicó con el técnico y le dijo que pasaría hoy a las 18:00. Como no llegó marqué alas 19:00 hrs. y ya nadie contestó. Estoy muy enojada, no es posible que jueguen así con el tiempo de las personas, sino lo van a hacer gratis, a partede que no dan una hora específica para el servicio, dan un rango de horario muuuy largo y que aún así no lo cumplen. el centro de servicio de lg... ¡apesta!.
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