Caso 96738    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Superama25/11/14

Superama Vistahermosa te cobran de más si pides a domicilio

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Superama
Yo pedía el super a domicilio por Superama cada semana, pero en las últimas 3 ocasiones que lo pido me han cobrado artículos que no me trajeron.


La primera vez eran unos chicles por lo que lo dejé pasar, la segunda vez eran $70, hablé 4 veces al servicio a clientes y me decían que no tenían sistema en la tienda y me lo mandaban después, pero nunca lo mandaron. Esta vez me cobraron una caja de cereal de más, después de 7 llamadas a servicio a clientes no me han traído el reembolso, de nuevo me dicen que no tienen sistema, que están muy ocupados, que va a llegar antes de la 1 y no llega, etc.


Es muy evidente que esto es una situación recurrente, primero que cobran de más y después que es imposible lograr un reembolso.
Uno usa un servicio de super express por ahorrar tiempo y resulta que a final de cuentas tiene que perder 3 horas para que el servicio funcione como debería de ser.
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