Caso 158331    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL22/06/21

TELCEL apestan

TELCEL
Quiero contar mi historia, resulta que tengo un plan de 11GB el cual cuando me lo vendieron el monto a pagar mensual era de $899, situación que no ha sido así ya que siempre pago $1000 o un poco más y quizás por no pelear nunca reclame pero esta vez si se pasó TELCEL me lelgo mi factura de $6000 porque argumentan que me consumí todos los GB aclaro por la pandemia estoy el 70% en casa y conectada a mi wifi;


mi plan mensual se renovó el 14 de junio el día 19 de junio revise mi consumo de datos en mi TELCEL y según ya llevaba a l 31% de consumo; para el siguiente día a las 7 de la mañana me llega un mensaje que ya no tenía datos lo que significa que mi factura volverá a llegar del mismo monto o más;


ya fui q un CAC y me dijeron lo mismo que yo me consumo esos datos y que no pueden hacer nada adicional que ellos no me pueden dar el detalle en que según me consumo esos GB, no se si pagarlo y ya cancelar para evitar problemas o meter mi queja para evitar más abusos pero no se que tanto funcione
+ Quejas del área geográfica
attached image
Telmex y Clarovideo, no cancelan suscripción
30/ 07/ 13
157884
22
  4.2  pts.
Tec de Monterrey CEM Apesta
13/ 10/ 11
25634
23
  4.1  pts.
attached image
Laptop-depot.com fraude laptop
06/ 01/ 16
12050
23
  3.9  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario