Caso 73561   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Telecable18/12/12

Telecable, pésimo servicio

Telecable
Tengo contratado el servicio de internet con Telecable y me parece increible que ya sean dos semanas que no tengo internet por las noches, me mandan a un tecnico despues de una semana que reporte la falla y que al final de revisar mover y cambiar cosas diga "te va a seguir fallando pero ya no tanto" eso no es una solucion vuelvo a reportar desde hace una semana y nada de tecnico les marco todos los dias y lo unico que me dicen es que van a ir el mismo dia que marco y nada, es desesperante que yo siga pagando por un servicio que debe ser continuo y sin cortes y solo pueda navegar por el dia, el primer mes trabaje de maravilla y pense que las malas quejas que Telecable tenian eran falsas pero ya vi que no.

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20/12/12
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ciber  / Ciber  / 12
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Que raro no?...

Creo que no es el modem, sino es algo del servidor de la compañia. Le recomiendo que mejor se cambie a Telmex o alguna otra empresa que le de el servicio de internet solamente.

Saludos.
01/02/13
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Mau-datan  / mauricio  / 12
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uufff pero te aseguro que si te atrasas un dia con el pago van y casi casi te quieren meter a la carcel por el atraso son despotas pero apoyate en la PROFECO y denuncialos , cancela el servicio y aunque un poco mas caro vete a Telmex tienen mejor tecnologia
27/03/14
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fredd669  09
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Buen día a todos, mi experiencia con telecable fue de lo más desinteresada en dar un buen servicio por parte del personal que "trabaja" en esta empresa, el día 26 de febrero de éste año después de investigar la reputación de telecable decidí arriesgarme a recontratar el servicio ya que con anterioridad lo suspendí por que ya no lo nesesitaba, total que me lo vuelven a conectar y para mi sorpresa cuando quise utilizarlo no funcionaba, hablé en repetidas ocasiones al 800 1000 aqui en aguascalientes y a los 2 ó 3 días mandan un "tecnico" a revisar y comenta que es el modem que me lo cambiarían, esperé otros 6 días y al ver que no fueron a cambiar el módem decido volver a llamar, cabe señalar que no contestan enseguida tardan bastante en tomar una llamada aveces me pasó que hasta 30 minutos tenía que esperar en mi celular para que contestarán, me gasté mucho en llamadas y tiempo, también tuve que darme varias vueltas a sus oficinas y al final tuve que cancelar el "servicio" para que no me siguieran cobrando, lo más triste es que uno como como consumidor no está protegido por la ley, y éstos ladrones de cuello blanco, Sí, ya q si te atrasas un par de dias en el pago te ponen en buró de crédito te den o no te den el servicio, y cuando cancelas también lo hacen de la forma mas desinteresada, realmente es una empresa que aquí en aguascalientes no vale la pena ya que deja mucho que desear, si tu lector decides contratar estos deficientes servicios basado en el "gancho" de precio bajo, te invitaría a que lo pensaras no una ni dos veces, yo no lo vuelvo a contratar, telmex es mas caro pero da la cara a sus fallas q sinceramente sun muy pocas y no te roban como lo hace telecable, a mi no me regresaron ni un centavo, sólo te alegan que te bonificaran "si quieres" en meses posteriores y si no reclamas a tiempo se pierde la "bonificacion". Le hacen a uno "el favor" peor que si se les pidiera regalado. Señaló también que fueron mas de 5 veces las que logré que fueran a "revisar" y que también me cambiaron el módem y nunca funcionó bien, los mismos técnicos te dicen que ninguna de las instalaciones que prestan el servicio cumple la velocidad que prometen, la última vez que fueron subieron a mi azotea disque a revisar, pasados 4 dias noté que me habían desconectado el cable!! y por ende ya tenía nulo el servicio.
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