Caso 125720   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: Telmex19/06/17

Infinitum Telmex apesta

356
Telmex
En tepotzotlan llego la grandiosa promoción de contratar el paquete Telmex de 389 pesos y tener hasta 10 megas garantizados por el vendedor.


Cuando lo instalan solo tenemos 1 mega, hemos levantado miles de reportes y no nos dan ninguna solución o explicación y de esto ya van 3 meses.


Telmex ni siquiera se molesta en revisar el cableado


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Comentarios sobre esta queja
20/06/17
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M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
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Cuando firmaste el contrato habia una leyenda que decia de 1 a 10 MB, una cosa es lo que dice el vendedor y otra la realidad, a mi me sucedio algo parecido solo que la velocidad llega a 5 Mb, pero igual me habian prometido 10 Mb
20/06/17
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A. BM  15
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El promedio es de 5-6 Megas con Telmex, los 10 megas es un mito urbano que los vendedores se encargan de ir difundiendo para ver quien cae, no les crean.
23/06/17
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El barto  07
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Esa velocidad depende de muchas cosas, que si la central esta cerca o lejos de tu domicilio, la capacidad de la red el tu localidad, el estado de la red en general. De entrada, si vives lejos de la central de telmex y los tendidos de cable son del año del caldo, dificilmente tendrás una buena velocidad, y telmex no podrá hacer nada temporalmente. Se la sacan con su leyenda de "hasta 10 mbps"
28/06/17
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LuisHernandezFuentes  16
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Que extraño... porque para paquete comercial el paquete de 399.00 solo te da hasta 5 mbps. y residencial de 389.00 apenas y da hasta... 3 mbps. Hay que estar a las vivas porque son una bola de estafadores los vendedores externos con tal de cerrar la venta. y obtengan su comisión... venden el cielo el mar y las estrellas. y depues... toma tu chingadazo!!!
30/06/17
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coherencia  14
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Cada quién platica como le va en la feria, en lo personal no he tenido problemas con la conexión, de hecho, por donde vivo, hicieron el cambio a fibra óptica, y cambiaron el módem. Según la velocidad que tengo, es hasta 10 mb, y siempre me marca más de 10 mb, mi paquete es de $ 389.00. No he tenido variaciones, aún y cuando se mantienen conectadas pc, table, celulares, tv.
Tuve suerte.
06/07/17
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jesusmty85  17
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Emi domicilio, que esta en guadalupe nuevo leon, tambien me da 3 megas y en la noches dan como 5 nadamas, y prometieron que eran 10 megas, y luego hice portabilidad a izzi y la impresion fue que como es fibra optica ahi si me dan 10 megas reales.. aqui en la zona es mejor izzi que telmex.
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