Caso 165522   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex23/03/23

Sin servicio de internet de negocio Telmex por una semana y contando

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Telmex
Telmex Reportamos a la Empresa Telmex que no teniamos servicio de internet y nos dieron de 1 a 3 días hábiles para resolverlo, hoy van 7 y pretenden ignorar un ticket inicial y crearon uno nuevo (que también ya caducó) desde antier ya no tenemos ni telefonia, en une negocio donde es indispensable el internet (consultoria ambiental) ante llamadas y whatsapp diarios hoy nos dijeron que mañana pasaria un técnico (apenas).

Pésima atención en la resolución de nuestro problema (que el servicio había sido bueno casi siempre).
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Comentarios sobre esta queja
30/03/23
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Heks.Gra  22
19
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Yo cuando estube con ellos siempre eran problemas e incluso te añadian mas problemas por un lado te hacian supuestas ofertas para endeudarte mas con aparatos electrónicos y por el otro paga uno un i.v.a incluido que ahorita debe llegar a los $200 mas tu consumo de telefonia e internet si tenias osea era mucho gasto yo tuve que pagar alrededor de $1,900 neto aunque ya habian pasado mas de 2 años con ellos para poder cancelar y hasta la fecha ni de c0ña! regreso con ellos
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