Caso 54166   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: VIOSNET04/08/11

VIOSNET vivales

VIOSNET es una empresa que presume ser líder de ventas en línea. Su página anuncia buenos productos, aunque con descripción confusa. VIOSNET describe por igual productos con diferente precio.


Al consultar a VIOSNET vía correo electrónico, anuncian que en 24 horas procesan el correo enviado, pero esperar la respuesta a las consultas es una pérdida de tiempo. VIOSNET no da respuesta a consultas por correos. Llamar por teléfono a VIOSNET es solo gastar más dinero y tiempo, nadie contesta. El personal que por fortuna llega a atender algún pedido, está ampliamente capacitado para no ubicar ni registrar los pagos hechos por los clientes; VIOSNET desconoce la existencia de vergüenza y sin pudor alguno culpan al cliente de no haber hecho el pago haciéndolo ir a bancos a verificar transferencias, así como llamar al medio responsable del pago (PayPal). En mi caso, le hice llegar a quien finalmente me atendió en VIOSNET, el recibo de Pago, con No. de Operación, Monto y Fecha, también le hice llegar una lista de movimientos bancarios, donde aparece el importe descontado de mi cuenta, con la fecha y concepto que se expresan en el recibo y, por último, la evidencia de PayPal, donde ellos SÍ hicieron llegar el dinero por un cargador de baterías para laptop pedido a VIOSNET. Conocer a vivales tiene precio, pues J. V., el sujeto quien aparece a cargo de VIOSNET, no da la cara lo mismo por irresponsabilidad que por cobardía, pese a correos y mensaje que por Facebook le he enviado. Impunemente VIOSNET se roba los pagos de los clientes. Todo su proceso y su "sistema" de venta está enfocado a ésta facilidad, no al logro de concretar satisfactorias compras. VIOSNET es una empresa de mier*a, de un vival de apellido V. de Monterrey.
Quien lea éstas líneas y haya pasado por lo mismo, encontremos la forma de dar más difusión de lo mucho que apesta VIOSNET, para que no se siga aprovechando al quedarse con dinero de clientes sin entregar productos.
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Comentarios sobre esta queja
04/08/11
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Moreno  08
392
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Solo espero que hayas calificado negativo, porque muchos califican antes de llegar el producto solo porque ML envia la encuesta y no te indican que tienes 15 dias para hacerlo.

Si yo que vivo en MTY me harte de que nunca me resolvian nada, no quiero saber por lo que pasan los foraneos.

Pesima empresa.
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