Caso 36083   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Volaris24/04/10

Volaris apesta ¡vuelo cancelado!

(Chihuahua, Chihuahua, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  49310
Teníamos un vuelo Chih-Toluca a las 7:25am del sábado 2 de abril con Volaris. Nos abordan a tiempo, se llena el avión y nada que despegabamos.

Después de media hora nos dicen que esta fallando el sistema de intercomunicación, que van a reiniciar las computadoras esperando que se solucione la falla y si no funcionan que nos mandarían un avión de Toluca para irnos, esto no los dice el mismo capitán del avión. Lo hacen y nada, nos dicen que bajemos a sala de abordar de nuevo y que ahí nos resuelven... sigua pasando el tiempo y nada. Por fín como a las 11:30am nos dicen que pasemos a mostrador. Ya ahí a formarse para que nos digan que opciones tenemos porque el vuelo ya no sale ese día. Luego de hora y media de fila, me atienden y me dicen que el vuelo será a las 5am del domingo 25 y tenemos que estar en el aeropuerto a las 3am. Nos dan un pase por $100 para una comida y una noche de hotel. Pregunto si nos pagaran el taxi o llevarán al hotel por su cuenta y nada!! EL taxi del aeropuerto cobra $269 y el de regreso me cobra $200 mas las dos comidas faltantes que no nos pagan tampoco..... Si el vuelo no saliera por cuestiones del clima, yo entiendo que no se tienen que responsabilizar pero si es por SU CULPA, que falló SU AVION, deben responder por todo! Mucha gente tuvo que comprar vuelo en otra aerolinea pues les irgia llegar a su destino y no les rembolsaron en valor del boleto. Y el "gerrente" de la plaza, pobre no preparaba ni un nescafe dándole el agua caliente... APESTAN!

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