Caso 142730    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Zara27/05/19

Zara GALERIAS PACHUCA Vende Gato por Liebre

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Zara
En días pasados compré dos pantalones de vestir y dos sacos en Zara, el fin de semana intente hacer un cambio o devolución de dos sacos de mujer en la tienda de Ropa Zara Galerías Pachuca, estaba dentro del tiempo de garantía, Las prendas tenían las etiquetas con precio y llevaba el ticket de compra por 3 mil pesos, los dos sacos iban dentro de la funda que me proporcionaron en la compra;


al llegar al mostrador la cajera llamó al encargado, empezaron a revisar los sacos y uno de los dos sacos no tenía las dos etiquetas internas laterales, argumentaron que no podían hacer valida la garantía de cambio o devolución porque no tenía esas etiquetas internas, ya que dicen que para poder cobrar y poder sacar de la tienda las prendas, EL SACO debió haber tenido las etiquetas, lo cual es falso, ya que los sacos no fueron usados ni modificados en lo absoluto, no presentan ninguna ruptura de tela y mucho menos alguna mutilación de etiquetas, nunca le fueron colocadas esas etiquetas desde su fabricación.


El encargado muy soberbio y arrogante, nada amable, decía que yo le quité las etiquetas, que le llevara las etiquetas, insinuaba que era una prenda falsa, pregunté que ¿cómo era posible entonces que no tuvieran problemas para cobrar la prenda?, ¿Cómo pudieron sacar la prenda del inventario y cobrarla sin esas famosas etiquetas? No puedo estar revisando siempre que las prendas tengan todas las etiquetas que según ellos deben de tener siempre,


¿Por qué al cobrarte no te muestran las etiquetas mas importantes, sin las cuales no te harán valida la garantía?; Tengo dos teorías, O bien los empleados meten ropa clon para venderla en la tienda o bien la ropa de Zara no pasa los niveles de calidad que se requieren, definitivamente toda una mafia, entre ellos hacen sus negocios sucios y al final de cuentas, el cliente es el único afectado.


Es un hecho que la ropa la compre en Zara Galerías Pachuca, no es posible que Zara venda y posteriormente no aplique la garantía de aceptar el cambio o devolución de Ropa que no pasa los niveles de calidad (queriendo pensar en el mejor de los casos), y lo que es imperdonable, es que los empleados no tengan un poco de sentido común, que no se ubiquen en su postura de proveedor y no tengan un trato respetuoso y digno para con el Cliente,


los invito a verificar las prendas y que antes de pagar soliciten sean mostradas las tan mencionadas etiquetas imprescindibles para aplicar la garantía, porque es un hecho que La tienda de Ropa Zara Galerías Pachuca está vendiendo ropa patito y de mala calidada a precio normal de nueva temporada.
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