AT&T duplica cargos
Y mi dinero bien gracias, $849 que quedaron volando porque al parecer nadie los tiene, incluyéndome a mi. Ya van varias veces que genero folios en AT&T, todos los han cerrado como no procedentes sin dar razón alguna. He acudido a centro de atención a clientes, por mensajería instantánea (messenger), en la página de la empresa y vía whats app. Que por cierto cabe mencionar que en la mensajería de messenger te contestan pero al leer que se trata de una queja de un pago duplicado te ignoran; y en whats app desactivan las notificaciones de lectura para que no te des cuenta que les vale y te dejan en visto.
Mande un correo detallando la situación a PROFECO, pero una entidad más que simplemente no te responden ni el saludo.
No es la primera vez que tengo problemas con AT&T, espero pronto poder cancelar ya el servicio con ellos, bajo ninguna circunstancia lo recomendaría a algún familiar. Su servicio de atención a clientes es un asco, el cliente simplemente es lo que menos les importa. Todavía no llega tu límite de pago y ya te están acosando telefónicamente, obviamente si te atrasas por un día y todos los números que te hayan pedido de referencia ya saben que no has pagado, te quitan el servicio y demás sin importar que lleves años como cliente teniendo un buen historial en tus pagos; eso para nada les importa. Obviamente, caso contrario, te duplican un pago, básicamente robando tu dinero y ahí si, ni quien te conteste.
Para mi experiencia, en la que los folios son cerrados como no procedentes sin dar una razón, simplemente me queda advertir que AT&T es un fraude, son rateros, te ponen cargos demás en tu factura y te duplican cargos en tu tarjeta.
AT&T súper ratas.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Yo tuve un problema similar.
Si quieres que te devuelvan tu dinero tienes que ir a la PROFECO y poner la queja, no sólo mandarles un mensaje.
Al final a mí sí me devolvieron el dinero por medio de PROFECO.
subir Si quieres que te devuelvan tu dinero tienes que ir a la PROFECO y poner la queja, no sólo mandarles un mensaje.
Al final a mí sí me devolvieron el dinero por medio de PROFECO.
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario