Caso 34275   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bancomer10/03/10

Otra de Bancomer y ni siquiera soy cliente

El colmo de un banco es cuando te tratan de perseguir con cobranzas y ni siquiera has pedido sus servicios. Bueno, para no hacer larga la historia resulta que ultimamente he estado recibiendo llamadas de cobranza a mi casa de parte de Bancomer.

El motivo es que ellos dicen alguna vez mandaron una tarjeta de crèdito,que nunca fue solicitada,mucho menos activada por mi padre,a quien supuestamente le mandaron el plàstico.Esto dicen supuestamente ocurrio en el año 2006.Actualmente demandan el pago por el plàstico,y se atreven a llamar a todas horas a mi domicilio.Asi que la idea es que "si no les dices que no" para ellos es un si,la tarjeta,repito nunca fue activada,ni siquiera solicitada,y aun asi se atreven a fastidiar con que demandan un pago.Mi respuesta por el momento ha sido ser bastante hostil,y que despues de hacerlos amenazado con demandarles han reducido sus llamadas,el problema esta cuando venden la deuda a un nuevo despacho porque la historia vuelve a empezar.

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Comentarios sobre esta queja
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angyya  10
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PROFECO
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el_zorro88-08  / XABIER ALEXANDRO BARRIOS VAINILLA / 10
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tu papa tuvo lña culpa por no ver cancelado la tareta si no la queria el banco tiene todo el derecho... si quieres evitar molestias cmabaite de domicilio y de telefono y si tu papa ya fallecio que dios no lo quiera pero pudiera ser lleva la acta de defuncion y se cancela la tarjeta...
12/03/10
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almis1783  09
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no es fraude lo que pasa es que te estan cobrando la anualidad de esa tdc yo te sugiero que averigues el numero de tarjeta posterior a eso hables directamente a cobranza bancomer para que ellos te la cancelen por fallecimiento el telefono es 10548020 y 018002481122
12/03/10
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almis1783  09
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y en caso de que no lo sea que ojala asi sea hablar que tu papa hable a linea bancomer para que le cancelen la tdc
12/03/10
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angyya  10
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mmmm ve a profeco, digo si nunca solicitaste nada pues obviamente no hay contrato. No creo que tu papa tenga la culpa, si el no solicito ni firmo y mucho menos autorizó algo, digo el error fue de ellos, por otra parte si haciendo memoria tu papá si firmo algo llamado contrato, pues entonces si ni pio.
13/03/10
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el_zorro88-08  / XABIER ALEXANDRO BARRIOS VAINILLA / 10
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non necesariamente tienes que firmar con papel y tinta tu padre pudo ver firmado electronicamente, por internet ingresando todos sus datos o bien pudo ver sido por alguna llamada telefonica en la cual le ofrecieron la tarjeta y el la acpeto si en la llamada tu padre la acepta ni hablar...
14/03/10
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volverine957  10
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Alejandro tu información esta aquivocada el sr no pudo solicitar una tarjeta de credito por telefono porque para ello se requiere identificacion y un contrato ya que es un producto no un servicio si fuera el caso como dices cualquier persona podria solicitar tarjetas de credito via telefono además eso no es ni legal ya que tu historial crediticio está en juego, aun cuando lo ubiera echo por internet el contrato lo ubiera tenido que firmar en persona.
el señor no tiene que andarse cuidadon de ir a cancelar tarjetas que no ha solicitado es sin duda un abuso y un error bancario que el banco tiene que solucionar. hay que informarse antes de dar informacion equivocada
14/03/10
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el_zorro88-08  / XABIER ALEXANDRO BARRIOS VAINILLA / 10
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volverine957: como se ve que no sabes nada de TC es obvio que el señor proporciono datos confidenciales... en el cual el aprobo que se le verificara en buro de credito que normalmete es como se otorgan las tarjetas.... y cuando no hay un contrato firmado de por medio... el firma lcon lña primer compra... y si nunca s ehizo una compra el al resivir el plastico devio de verlo canceladop para no generar la anualidad..... primero informate!!!
17/03/10
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almis1783  09
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no necesariamente volverine957 tu informacion esta mal y te lo digo porque estuve trabajando tambien en ventas y cuando se llega a un acuerdo por telefono simplemente llegas acuerdo con el asesor de ventas y es el mediante el sistema que levanta la peticion posterior a eso el banco revisa todo relacionado con el TH para ver si califica o no ya cuando pasa todos los filtros ya se le determina el numero de plastico y etc en resumen de forma telefonica el acuerdo es verbal y ya es decision del th en aceptar o no y como dice alejandro si da datos confidenciales y acepta ya no hay vuelta de hoja y la profeco no aplica en estos casos en la CONDUCEF
17/03/10
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almis1783  09
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y cancelarla tambien mmm muy mal que no se informen por eso el banco se aprovecha por la ignorancia de las personas como volverine957
09/04/10
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ladiva20  08
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las ultimas 3 personas que opinaron en este caso seguro trabajan en bancomer... dios bancomer es raterazo lo que le sigue y tal vez si, un acosador de un callcenter le llamo al señor como 10 veces en el dia, que esto es muy comun y el señor en una de esas se el escapo el si... de todas formas no es motivo para estar atentando contra la tranquilidad de una persona, en todo caso bancomer debio de haberse puesto en contacto con el señor de una forma educada para orientarlo desde el principio para que esto no sucedieraa... dios debemos de apoyarnos...
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