Caso 91992   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Bancomer04/07/14

Bancomer vende a despachos cuentas ya pagadas

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Bancomer
Tuve 2 tarjetas de crédito de Bancomer y desafortunadamente como muchas personas me retrasé en pagos a lo cual me llegaron convenios de pago para ambas uno de un Despacho de cobranza y el otro directo del banco en cuestión. El primer convenio se pago en diciembre de 2009 se llamo al banco y se dieron todos los datos y quedaron de enviar la carta finiquito en un lapso de 5 días, la cual nunca llego. En enero, febrero y marzo de 2010 no llego ningún estado de cuenta por lo que considere saldada la tarjeta pero para mi sorpresa al siguiente mes me hablaron de un despacho "X" cobrándome el adeudo de un saldo inexistente pues ya había sido pagado, ellos argumentan que el banco aplico el deposito como normal y no como finiquito.


Y lo mismo pago con la 2a. tarjeta pero en este caso se realizo el convenio a travez de un despacho de cobranza se realizo el pago en MAYO de 2010 con los mismos resultados, se reportó el pago se dieron datos y quedaron de enviar la carta que nunca llego.
A la fecha me siguen cobrando y se aferran a que el banco les a vendido la cuentas con saldo hasta atravez de un notario y que hay que pagar los saldos con sus intereses respectivos.

De verdad que son unos vivales, tomen sus precauciones cuando hagan convenio con Bancomer pues tal parece que el personal no tiene la suficiente capacidad de respetar los convenios que hacen con los cuentahabientes; asi como también se ve que venden las cuentas a cuantos despachos quieren. Y lo peor del caso es que estos despachos siguen enviendo cartas y hablando por teléfono n cantidad de veces y portandosede la manera mas grosera con las personas que contestan que nada tienen que ver.

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Comentarios sobre esta queja
06/07/14
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Desmond  08
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Sin documento probatorio del finiquito de la deuda no hay mucho que puedas hacer mas que pagar.

Saludos
11/07/14
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NO TE DEJES  11
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si tienes los comprobantes de pago acude a condusef, saludos
11/12/14
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diskoss  14
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Si aún te siguen molestando te informo, que no tiene medio legal para poderte obligar a pagar, precisamente por eso hostigan, si tuvieran una forma real de exigirte el pago no se tomarían la molestia, espero que eso al menos te tranquilice.
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