Caso 147740   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Best Buy02/12/19

Se tiran la bolita en Best Buy y no entregan el producto

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Best Buy
APESTAN!: Compré EL 18-Nov-19 en línea y el pedido se encuentra "en transito", en FEDEX dice que se perdió el paquete y que hable a Best Buy para reclamar la devolución.., y en Best Buy dicen que Fedex tiene que responder por el paquete ya que ellos ya lo enviaron..,


y el Cliente??, a esperar de manera indefinida.., no compren por internet en Best Buy, no se hacen responsables.., APESTAN!
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Comentarios sobre esta queja
03/12/19
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Test99  12
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Yo te sugiero que tratas de conseguir algo por escrito, o con un screenshot, de FedEx, y lo mandas a Best Buy. Una vez de FedEx confirma (y lo puedes comprobar) que perdieron el paquete, debes de poder resolver la devolucion con Best Buy.

Independiente de esta queja, me parece que Best Buy Mexico, es la mas cara de todas las tiendas (físicos y on-line), para compra de electrónicos. Me parece muy raro, porque Best Buy en Estados Unidos, es uno de los mas baratos para comprar. Aparentemente, tienen una estratégica diferente para Mexico, y que aquí creen que pueden vender mas caro, solamente porque son "Best Buy". Yo he buscado muchos articulos y siempre Best Buy sale (mucho) mas caro que otras opciones.
04/12/19
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andres.elias  19
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Test99 lo que pasa es que BestBuy aquí se oferta como tienda nice, aprovechando que el mexicano promedio es ignorante, y no sabe que es tienda baratona en USA. Y de la queja FedEx es de lo peor en paqueterias. Checa aquí las quejas contra FedEx.
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