Caso 108251   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Best Buy08/12/15

Best buy jinetea dinero del consumidor

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Best Buy
En el cyber monday compre una lap mac pro en la tienda departamental Best Buy via internet por este mismo medio hice mi pago y Best Buy me confirmo mi pago y me dio mi numero de orden 0202800101622151130 via mail posteriomente pasaria a recogerla a Best Buy Polanco.
Al llamar a polanco me dicen que aun no les llega nada y me pasan via telefónica con un empleado y este me dice primero que mi producto lo cancele a lo cual le repondo que en ningun momento lo cancele.
A lo que me responde que no paso mi pago y le contesto que si paso mi pago pues me mando Best Buy confirmación y numero de orden del cobro.Y posteriormente me dice que pues me van a hacer una devolución de mi dinero porque fue el banco que lo cancelo a mi no me llego notificacion del banco y menos de Best Buy para decirme nada. Con respecto a la cancelacion,Eso es jinetear el dinero, es una publicidad engañosa ademas me estan causando daños y perjuicios ya que es mi herramienta de trabajo y han transcurrido varios dias y no me dan solucion a ello; estan timando a la gente. A mi me interesa me den el producto y me respeten el precio que la tienda dio a conocer en su publicidad no la devolución del dinero.
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05/12/16
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whujos  16
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amigo yo estoy pasando por la misma situacion pero si te regresaron el pago en cuanto tiempo te lo dieron espero tu respuesta gracias
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