Caso 5962   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL11/10/07

Centro de Atención a clientes de Telcel APESTAAAAAN...

351
(Chilpancingo, Guerrero, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
admin
104711
Adquirí un teléfono celular en este lugar en Chilpancingo Gro, aproximadamene a los 3 meses de uso comencé a tener problemas porque se bloqueaba el teléfono, acudí al centro de atención y me pidieron dejará mi teléfeno a revisión, al otro día que regrese me comentaron que mi teléfono no tenía compostura, que el teclado estaba roto y los circuitos internos mojados. Esta situación es imposible y lo que pude darme cuenta es que de manera intencional alguién causo estas falla, claro con objetivo, pues que por necesidad del número celular obligan a uno a comprar otro, así fué compre otro teléfeno, a las dos semanas de uso misma falla, acudo nuevamente y explico, se me pide el teléfeno, me niego a entregarlo pero pido que me vendan una nueva tarjeta SIM, no se porque pero me costo trabajo convencer al ejecutivo (la causa la ignoro) finalmente me vende otra y oh¡ sopresa, mi teléfono funciona bién después de 8 meses. Creo que estos ladrones destruyen los teléfonos que les dejan a revisión, claro en la mayoría de los casos el cliente se ve obligado a comprarles uno nurevo por la necesidad de comunicación. Además el servicio para atender una queja es inexistente, las cajeras unas ineptas que no saben sobre cargos a tarjetas de crédito, en fin si alguién quiere tener un rato de enojo y desesperación, acudan el centro de atención a clientes de crhilpancingo Gro (si el que esta muy cerca de Comercial Mexicana), APESTAN.
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Comentarios sobre esta queja
30/12/11
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chilpanyork  / carlos  / 10
79
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cambiate de compañia... si yo se que las demas no tienen la dichosa "cobertura" que tiene telcel pero por lo menos "agarra" en las principales ciudades del pais, me refiero a movistar, las demas si estan mal, pero movistar es una opcion medianamente buena.
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