Caso 17844   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Cinépolis16/01/09

Cinépolis atención a clientes del nabo

Compré 2 membresías de Cinépolis con un costo de 125 pesos cada una. Al momento de hacer el cargo automático a mi tarjeta la chica se equivocó y me cobró una al doble de precio. El subgerente y ella insistieron en que me quedara con la VIP de mayor costo pero no la quize y pedí la cancelación, me dijeron que no era posible y que pasarían el reporte a las oficinas de cinepolis.
Hay empezó mi calvario, fueron seis meses de vueltas, papeles, llamadas y desde luego cargos a mi tarjeta que no correspondían. Un día fui y hablé con el gerente que me trató de una forma nefasta, se negó a darme su nombre y hasta se rio de mí. Decidí irme a la profeco, perdí mi tiempi, dos días de sueldo y lo único que conseguí fue que me regresaran mi dinero cargado a la tarjeta pero lo demás no me lo cubrieron, ni unas palomitas gratis me ofrecieron y que esperar de una disculpa. En resumen: nefasto el servicio y atenciÓn a clientes de parte de gerencia y eso que les estamos pagando por un servicio...
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
19519
166
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
23557
28
  4.5  pts.
attached image
Cafres al volante
02/ 06/ 10
29983
34
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
57187
31
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
91292
38
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
18/06/09
-0 
+55
 +55
Reportar
Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
Reportar
Y finalmente ¿No perdiste mas de 125 pesos con tanta vuelta?

Que mala onda de esta gente.

Salu2.
25/08/09
-0 
0
 +0
Reportar
kal-el  08
9
Reportar
Cuando haces el contrato ahi dice para que membresia es... con eso puedes defenderte y decir que jamas solicitaste una membresia como la que te dieron...
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario