Caso 72907    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Despegar.com30/11/12

Despegar.com, pésimo servicio

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Despegar.com
cuidado con la pagina Despegar.com compramos boletos de avión, cancelaron el vuelo, no asignaron otro ni nos devolvieron el dinero,te hacen llamar a un numero larga distancia y te tienen esperando sin resolverte," vuelva a llamar y así" ,después de 8 meses nos dice que lo tenemos que reclamar a la compañía aérea,ya que Despegar.com no se hacen responsables de NADA, después de un mes mas de lucha con la compañía aérea devuelve una parte del dinero no todo por que Despegar.com si cobro su comisión por un trabajo que no hizo, no seria obligación del intermediario por lo menos darte los datos de con quien tienes que dirigirte?, numero tel?, horario?, dirección?.


Y sobre todo poner en antecedentes a los otros que por supuesto ni sabían nada y se tardan lo que quieran en darte una respuesta,etc, acaso es culpa del consumidor que el intermediario no pueda o quiera darte el servicio?. DESPEGAR. COM para ser una empresa "internacional" das un servicio PÉSIMO por decir lo menos, te quedas con el dinero de tus clientes hagas o no tu trabajo, NO TIENES un numero 01 800 para hacer las reclamaciones, (claro que le cueste al cliente si quiere reclamar algo), y si algo sale mal le tiras la bola a las compañías aéreas y tu te lavas las manos. Muy bien.
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