Caso 72908    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Volaris30/11/12

Volaris no respeta servicios contratados

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Volaris
Al adquirir mi boleto con Volaris compré adicionalmente el servicio "más flexibilidad" que implica poder cambiar el itinerario sin cargos, sin embargo me realizaron cargos de penalización por $650. Al llamar a sus oficinas centrales nadie contesta y en el call center dicen: "si efectuó el cambio por internet es responsabilidad de usted" (como si yo programara su sitio de internet para realiar cargos indebidos) y no transfieren con un supervisor. Esto se va a denunciar en la PROFECO.

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