Caso 72908   1  pts.  (0 calificaciones) Cía: Volaris30/11/12

Volaris no respeta servicios contratados

Volaris
Al adquirir mi boleto con Volaris compré adicionalmente el servicio "más flexibilidad" que implica poder cambiar el itinerario sin cargos, sin embargo me realizaron cargos de penalización por $650. Al llamar a sus oficinas centrales nadie contesta y en el call center dicen: "si efectuó el cambio por internet es responsabilidad de usted" (como si yo programara su sitio de internet para realiar cargos indebidos) y no transfieren con un supervisor. Esto se va a denunciar en la PROFECO.

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