Caso 164788   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Estrella Roja02/01/23

Estrella roja, pésimo y mediocre servicio

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Estrella Roja
Desde hace más de un año el servicio de Estrella Roja deja mucho que desear,es caro, impuntual, nada organizado, es engañoso y su personal muy mal educado y cada vez está peor, compré un boleto de México - Puebla, y para no variar el servicio con retrasó, le pregunto al inepto que captura los boletos y dice que tardará más de 20 minutos en salir me voy apenas 10 minutos y absurdamente me dice que el autobús ya salió,


pido el reembolso del boleto y con groserías y regaños y de muy mala gana me cambian el boleto, pero me advierten que no me mueva de la sala de espera porque no saben a qué hora va a salir y ya no lo van a cambiar, si no tienen control de sus horarios no deberían ofrecerlos, muy pésimo servicio y cada vez peor, definitivamente tengo que buscar otra opción para viajar a Puebla.
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Comentarios sobre esta queja
04/01/23
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Claudia 1994  22
3
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Estrella roja efectivamente es mas barato pero es de menor calidad. Yo mejor prefiero el ADO aunque pague un poco mas
08/09/23
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Miguel Malfabon  23
65
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Muy buena queja, Estrella Roja es una de las muchas líneas de autobuses que dejan mucho que desear. Tenemos que demandarlos.
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