Caso 52787   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Groupalia01/07/11
Hola, quiero pedirles que tengan cuidado cuando realicen compras en GRUPALIA, mi experiencia con ellos había sido satisfactoria hasta que no cumplieron con la entrega de un producto que compre minix helicoptero de control REMOTO.

Según GRUPALIA lo entregarían en 15 días hábiles y es momento que no llega, imagínense que se compro desde el 02 de mayo y lo peor es que lo vendieron como regalo para el día del niño, obvio no me quito a mi hijo de encima desde esa fecha! No se vale que hagan este tipo de cosas...
Por si fuera poco, servicio a clientes de GRUPALIA ES PESIMO, he llamado en más de 5 ocasiones y no hacen más que darle vueltas a las cosas sin resolver nada y solo decirte que lo pasaran al área correspondiente, SON UNOS MENTIROSOS!
tengan mucho cuidado con grupalia porque no entregan lo que se compra!
+ Quejas Apestan.com
attached image
Groupalia - Pez Urbano, bola de rateros
01/ 08/ 12
1873
1
  5  pts.
attached image
Groupalia es fraude
19/ 06/ 12
4887
6
  5  pts.
attached image
Groupalia NO cumplen
09/ 05/ 12
2513
2
  5  pts.
attached image
Groupalia no entregan la mercancía
04/ 05/ 12
1602
1
  5  pts.
attached image
Groupalia son rateros
22/ 03/ 12
2422
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
74197
25
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
39861
28
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
25415
38
  4.6  pts.
attached image
Mundo de Inglés de Disney ¡me salvé!
07/ 10/ 11
130618
49
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Compañía afectada responde:

 Rafael  Ramírez - rafaelramirez /  16/07/11

¡Hola!

Lamentamos este incidente, la culpa no fue nuestra sino de nuestro proveedor. Estamos a tus ordenes en nuestro teléfono de atención al cliente y en nuestras redes sociales para darle seguimiento a tu caso y resolverlo de inmediato.

Saludos.

Groupalia Team.
Comentarios sobre esta queja
04/07/11
-0 
0
 +0
Reportar
mautre  11
2
Reportar
Pues si esa es su estrategia para neutralizar los comentarios sobre su pesimo servicio, estan muy equivocados, la gente no es tonta y ya se dió cuenta que su empresa no cumple, suerte con esa gestión de todas maneras.
28/07/11
-0 
0
 +0
Reportar
rox05  10
40
Reportar
pues si el del problema es el proveedor quien es el que tiene contacto con el proveedor?? pues el prestador del servicio o como quieren que el cliente se ponga en contacto con un proveedor que no sabe ni quien es porque no le llega el producto por el cual pago, si el cliente contrata un servicio con Groupalia ellos deben responder ya que fue a traves ellos que se compro el producto, y muy mal la forma de responder de este "Groupalia team" tratando de evadirse de la responsabilidad.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario