Grupalia NO cumple con sus entregas
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
40923
Según GRUPALIA lo entregarían en 15 días hábiles y es momento que no llega, imagínense que se compro desde el 02 de mayo y lo peor es que lo vendieron como regalo para el día del niño, obvio no me quito a mi hijo de encima desde esa fecha! No se vale que hagan este tipo de cosas...
Por si fuera poco, servicio a clientes de GRUPALIA ES PESIMO, he llamado en más de 5 ocasiones y no hacen más que darle vueltas a las cosas sin resolver nada y solo decirte que lo pasaran al área correspondiente, SON UNOS MENTIROSOS!
tengan mucho cuidado con grupalia porque no entregan lo que se compra!
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Rafael Ramírez - rafaelramirez / 16/07/11
¡Hola!Lamentamos este incidente, la culpa no fue nuestra sino de nuestro proveedor. Estamos a tus ordenes en nuestro teléfono de atención al cliente y en nuestras redes sociales para darle seguimiento a tu caso y resolverlo de inmediato.
Saludos.
Groupalia Team.
Comentarios sobre esta queja
Pues si esa es su estrategia para neutralizar los comentarios sobre su pesimo servicio, estan muy equivocados, la gente no es tonta y ya se dió cuenta que su empresa no cumple, suerte con esa gestión de todas maneras.
pues si el del problema es el proveedor quien es el que tiene contacto con el proveedor?? pues el prestador del servicio o como quieren que el cliente se ponga en contacto con un proveedor que no sabe ni quien es porque no le llega el producto por el cual pago, si el cliente contrata un servicio con Groupalia ellos deben responder ya que fue a traves ellos que se compro el producto, y muy mal la forma de responder de este "Groupalia team" tratando de evadirse de la responsabilidad.
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
