Caso 6407   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: HSBC13/11/07

HSBC son unos ineptos!

El banco que dice ser "el banco local del mundo" es un total y completo fraude, ya que para empezar el personal que ahí labora no tiene idea de los productos y sistemas que utiliza su institución; para empezar, tienen sucursales muy grandes y bonitas, pero con poco personal e inepto, que los días de quincenas, sólo se les ocurre decir: "ud. disculpe, por el momento no tenemos sistema" y puedes llevar más de una hora formado, y les vale un cacahuate darte la atención que mereces, seas o no cliente. Si solicitas alguna información que no tienen idea de qué se trata, se les hace muy fácil decirte: "llame a línea directa", y cuando hablas al 57213390, y tampoco saben de lo que les hablas, te regresan a sucursal... y el único pen"$%# es el cliente, pues si gracias a nosotros existen!! Pero no se te ocurra atrasarte con tu pago, por que siempre hay sistema (sea el día que sea) para poder verificar tus datos y molestarte puntualmente, sin quitartelos de encima. Además de que quieren implementar tanta tecnología que lo único que hacen es confundirnos, por que antes sin clave de acceso no podías hacer transacciones, y ahora sin el OTP, no vales nada, y el mugre OTP, a cada rato falla, tienes que comunicarte para que te lo desbloqueen, y una operación que pensabas hacer en 5 minutos, puede tardar hasta 3 horas... HSBC es el banco mÁs nefasto y apestoso que existe!!
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Comentarios sobre esta queja
15/11/07
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sergiomic  / sergiomic  / 07
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100% de acuerdo contigo; yo también pase por todo eso que comentas; ya me había topado con bancos malos, pero estos de HSBC son unas ratas voraces y descaradas, y de verdad haber ido a una sucursal de estos tipos fue la peor experiencia bancaria de mi vida, no vuelvo pisar uno de estas ratoneras; mal servicio, te roban, los intereses son altísimos, cobran comisiones fantasmas, definitivamente es el peor banco que conozco.
12/12/07
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ALRRLARG  07
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pues dejeme decirle que se ve que tiene muy poca cultura financiera ya que el otp es un dispositivo para asegurar sus operaciones financieras en internet y si lo bloquea no le heche la culpa a las maquinas sino a su ineptitud de no saber ocupar las cosas, ademas eso del personal no es culpa de suc sino de recursos humanos que siempre carecen de personal, los ejecutivos algunas veces ni comen por la presion de que no hay personal y hay tanta gente y aun asi no respetan el sacrificio por eso en algunas suc optan por ignorarlos por favor sean mas empaticos y piensen antes de poner una queja
13/12/07
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cloroformico  08
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ALRRLARG, no sólo se está quejando del OTP, sino de muchas cosas más, no te hagas la víctima. Por otro lado algo muy mal está pasando en HSBC, antes era el banco con más quejas cuando era Bital, ahora sigue siéndolo con el "nuevo" nombrecito. O sea con o sin Hong-Kong Shanghai = apestan...
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