Caso 120879   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Ingenia Muebles13/01/17

Ingenia Muebles pésimo servicio (calidad aún no sé)

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Ingenia Muebles
El 21 de noviembre hice un pedido a Ingenia Muebles en buen fin. Nunca me comentaron que me iban a entregar en 2 meses. Al hablar días después para conocer el seguimiento de mi pedido me dijeron que lo checara en la página y me dieron un número de pedido.


Al meter dicho número me indicaba que la entrega seria el 22 de noviembre (y para esas fechas ya habían pasado dos o tres días). Enviaba correos para que me lo aclararan y me respondían que lo checara en la página y automáticamente cerraban mi solicitud. Después de varias quejas cambiaron al 22 de enero, indicando que esa era una fecha "máxima", pero que estaba programad mi entrega para el 22 de diciembre.


Obviamente no sucedió así. Hablas por teléfono, chat o cualquier otro medio y nunca te dan una respuesta clara, normalmente todo termina en una grabación diciéndote que lo cheques en la página, pero claro que en la página no te da una respuesta clara. He leido que hay muchas quejas de la calidad de sus productos y las trampas que hacen.


Esperaré al 22 (hoy es 13) y si me entregan, checaré los productos con lupa y si no, solicitaré mi devolución que seguramente será un proceso engorroso y tardado.
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Comentarios sobre esta queja
13/01/17
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Paco_Gonzalez1  16
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Incia el año con una queja mas para la empresa de los muebles hechos con leña y carton.
13/01/17
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A. BM  15
875
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Suerte, pero creo que apenas inicia tu odisea.
22/02/17
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Xevioso  17
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Es un asco esta empresa yo compre un mueble el 27/11/2016 y es pecha que todavía no me entregan mi mueble y según el vendedor me lo entregarían en un máximo de 30 días.
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