Caso 91257    sin calif  (0 calificaciones) Cía: IUSACELL12/06/14

IUSACELL pésimo servicio

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IUSACELL
En mi línea nunca tuve buen servicio; no entraban llamadas, no salía el Internet se caía, cada rato tenía que irme a ajustes desconectarlo y volver a conectar para que retomara la señal.
En Servicio al cliente nunca me atendían rápido, el personal nunca puede resolver ningún problema, nunca tienen sistema en sus computadoras por lo que nos hacen dar mil vueltas.


Es inútil que tengan gente trabajando que no está capacitada para dar soluciones y recurren al chat que tienen en sus computadoras para que un técnico les diga que hacer.
Tuve que recurrir a PROFECO para poder cancelar mi contrato pues ellos no estaban cumpliendo con la parte que les correspondía de este.


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