Caso 133965   4  pts.  (6 calificaciones) Cía: Librerías Gandhi18/03/18

Librerías Gandhi Apestan

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Librerías Gandhi
Cometí el error de comprar un libro en línea en la librería que es muy buena para hacerse publicidad (Librerías_Gandhi), pero en el trato y cumplimiento con sus clientes es pésima. El libro lo compré a mediados de enero de 2018.


Al ser un título agotado en estanterías (según Librerías_Gandhi), me dijeron que lo imprimirían bajo demanda y en un término máximo de 10 días hábiles tendría mi ejemplar en mi domicilio.


Mentira total. El libro nunca me llegó y al preguntar vía telefónica (sumamente lentos para tomar la llamada) y por correo electrónico sólo repetían que mi libro tenía un retraso y era cuestión de días para que me llegara. A principios de marzo y, más de mes y medio después de que lo pagué, me enviaron un correo que decía que "no tenían el ejemplar en existencia y que procederían a reembolsarme mi dinero" (SIC).


Eso fue hace más de 15 días y aún no me han devuelto el importe correspondiente. Todos los días llamo y lo único que hacen es "tomar el reporte", pero de mi reembolso nada, y de un "usted disculpe", menos. Aguas con estos timadores que exhiben productos en su tienda online que no tienen (Publicidad engañosa) y que una vez hecho el pago, se tardan meses en notificar que no tendrán el producto y meses más, para realizar los reembolsos.


Definitivamente Librerías Gandhi Apestan. Si no quieren perder su tiempo y su dinero, compren en otra librería que sí sea seria y formal en sus transacciones.
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Tus comentarios respecto a esta queja:

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Comentarios sobre esta queja
20/03/18
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danielabt  17
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¿Me podrías explicar cómo es que te dijeron que "imprimirían bajo demanda"? Gandhi no es casa editora como para prometer eso. Es comercializadora. Sentido común.
21/03/18
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Lector 57  18
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#danielabt pide que te lo expliquen ellos, yo solo publico lo que ellos me dijeron. El dinero lo pagué directamente a la comercializadora chafa llamada Gandhi, y no lo han devuelto. Aparte de hacer publicidad engañosa es una comercializadora fraudulenta. Saludos
22/03/18
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danielabt  17
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Pues se me hace raro que hayas aceptado que te dijeran eso porque no tiene sentido jajajaja.
Y sí, he leído muchas quejas sobre el servicio online de Gandhi. Lamentable porque su servicio en tienda es excelente.
22/03/18
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Lector 57  18
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danielabt Ambos servicios son deleznables, ni a cuál irle. Si a ti te gusta o trabajas ahí, lo comprendo. Provecho.
22/03/18
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xolotl  / ni + ni -  / 09
2727
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Ya muchos libros NO existen en inventario fisico, sino hasta que se 'venden'.. imprimirlos es relativamente económico, y en México en eso estamos en pampers (pañalitos apestosos ;)...
25/03/18
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roberdongraf  18
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Tiens razon
09/04/18
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keppermx  18
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Lo mejor es descargar los libros y ya no comprar en estas pinches librerias cuyos dueños son unos vividores y solo les importa tu dinero.
14/04/18
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Yoguibear  18
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Gracias por tu queja no compraré en esa librería
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