¡Cuidado con MasTv!
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
31843
Les cuento que en el 2002 contrate MASTV, todo había ido bien hasta el 2009, mas o menos por febrero, comenzaron a marcar a todas horas a mi casa, los domingos a las 6:00am, los lunes a las 12:00pm, etc.
Esto para cobrar la mensualidad que ya estaba pagada, no podía reclamar en ese momento pues era una grabación, por lo que marcaba más tarde para poner la queja y siempre me decían que pondrían la solución pero así pasaron casi 6 meses sin que corrigieran el error. Un día me quede sin señal y cuando el técnico me visito me dijo que se habían robado el equipo. Por el mal servicio y por la perdida del equipo decidí cancelar el contrato. Fue una sorpresa saber que:
1) Tengo que pagar dos mensualidades, que no voy a disfrutar, para poder cancelar.
2) Que tengo que pagar más de 500 pesos por el equipo que me robaron y que en mi contrato dice que ya es mío, después del primer año de pagos puntuales el equipo queda saldado y es del cliente.
3) Esto es un total abuso ya que además de cobrar por algo que ya es mío están defraudando al no facturar por una venta realizada.
Cuidado con las letras chiquitas de los contratos, y evalúen muy bien si quieren los servicios de una empresa que roba a sus clientes al cobrar dos veces un equipo, solo por el hecho de no tener la factura. Seguramente se lo instalarán a un nuevo subscriptor que desconoce como se maneja MVS. Les puedo asegurar que !án un mal momento cuando quiera cancelar el servicio.
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Comentarios sobre esta queja
Hay que tener mucho cuidado con esta empresa, los fraudes cada vez son mas. Y bueno vas a perder 500 pesos,pero vas a ganar la tranquilidad de tu familia. Suerte =)
A todos los que cancelan les hacen lo mismo, y tendras suerte si te desinstalan rapido ya que todo ese tiempo te seguirán cobrando renta, son unos verdaderos ladrones, no se como el gobierno permite este tipo de fraudes
si, yo tengo el mismo problema con el mas tv y no me dejan cancelarlo me piden dinero y me ponen trabas. Además son groserísimos.
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