Caso 14050    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Nextel18/09/08

Nextel, Pésimo servicio

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Pues ahora mi queja es para Nextel, resulta q me cambiaron los equipos por renovacion de contrato, esto fue en el mes de mayo del 2008, uno de los equipos se apaga mientras esta en uso, lleve mi equipo para q lo repararan, esto fue un sábado, 14 de septiembre, como a las 14:00hrs, me pareció fabuloso q trabajen los fines de semana hasta las 20:00 hrs xq la vdd entre semana a muchos se nos dificulta, ya que trabajamos, etc, pero cual va siendo mi sorpresa que la atención es pésima, estaban 3 personas en servicios al cliente, me atendio una señora, con malos modos, le explique la situacion del equipo, lo tomó, se lo paso a un señor que esta escondido en la parte de atrás, como en un tallercito, segun ahi lo revisan y ya , no me decia nada hasta q le pregunte: " y ahora q hago?" me contesta con una cara de, q tonta, obvio esperate: "lo van a revisar, te llamo en 20 mins", paso el tiempo, la señora se fue, me llamo otra señora, me entregó el equipo, firme una hoja de recibido xq sino, no te entregan el equipo y le pregunté q como sabia si ya eataba bien y me dijo: sino pues lo vuelves a traer, o seaaaaa si tengo su tiempo y las ganas de ver sus pobres caras de desesperción de estar trabajando los fines de semana! obviamente salí y como despues de una hora al estar usando el equipo en cuestión se apagó. No se q hacer, me siento frustradisima, x el mal trato, xq no se soluciona nada y xq los empleados paracen robotitos ya no tienen sentimiento alguno, para q los ponen disque a trabajar tanto tiempo sino van a solucionar absolutamente nadaaa!!! ahh y x cierto ese dia estaban en la misma situación como otras 3 personas. Por favor si te ha pasado esto publicalo!

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Comentarios sobre esta queja
03/10/08
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PedroUNO  / Pedro  Salina Pèrez / 08
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Así o con más razón claro... los de nextel en verdad se pasan, te roban con sus super tarifas y además cuando los necesitas, así de cora; te mandan a dar vueltas, como si fueras no se que. Ni porque el CEO de la empresa, es paisano nuestro, o sea hello, ponte las pilas master y ayudanos, solo a los poblanos, sale niña... cuidate y te apoyo
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