Caso 140989    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Novalaser17/03/19

Novalaser pésimo servicio al cliente

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Novalaser
Tenía cita en Novalaser satélite a las 2:00 pm Un sábado, y cuando llegue "me anunciaron" que era a las 3:00 pm. Mi confirmacion telefónica quedó a las 2:00 pm.


Me hicieron esperar 1 h para mí tratamiento, e independientemente de mi queja, molestia e intentos de cancelación, la gerente únicamente me echaba la culpa a mí por "no saber" que mi cita era a las 3 y no a las 2 (cómo me habían confirmado días antes por teléfono). No hubo solucion al momento y ningun intento de ayudar, solo culpan a los clientes de sus propias irresponsabilidades.


Al llamar al número de Novalaser, no me respondieron y a mis quejas online en sus páginas, tampoco. Quiero un reembolso de las sesiones que me quedaron pendiente.


La gerente y algunas de las que atienden en recepción, muy malas en su trabajo.
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