Caso 161153   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Philips25/01/22

Philips y su buscador de centro de atención apestan

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Philips
Compré un TV Roku Philips 43 pulgadas, por cuestiones de trabajo lo estrené en vacaciones de fin de año, solo se vio por 5 días,y falló, no daba imagen, solo sonido, total quince días tratando de contactar a alguien que me atendiera y solo evasivas.


El portal de internet para buscar un centro de servicio o atención al cliente no sirve para nada, y los que atienden por teléfono son secos y déspotas, cuando al fin me dieron una respuesta, me dijeron que tenía que llevar el TV al centro de servicio más cercano el cual está a 250 kilómetros, de Poza Rica, Ver. a Veracruz, Ver. Por qué no los recogen ni los llevan de regreso al domicilio, según oferta del buen fin, el viajecito me salió en 1,500 de ida.. no compren nada Philips, apestan.
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Comentarios sobre esta queja
17/02/22
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Ricardo 2022  22
31
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3 semanas en el centro de servicio mi TV y nada de parte de Philips
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