Caso 27050   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Play Cell14/09/09

Play Cell roba mi crédito

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Un dia en una ventana parpadeante jugue porque decia que bajaba juegosgratis, pero resulta que Play Cell me quitan mi credito cada vez que hago una recarga.

Llame a telcel para saber como puedo darme de baja y me dieron un 01800 pero intente hablar y la voz de la vieja queme contesto se escucha como distorcionada y no pude darme de baja ¿alguien sabe como puedo darme de baja por otra via?
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Comentarios sobre esta queja
23/04/13
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laliyorke  13
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yo llame y me dijeron que necesitaba enviar un mensaje al 96666 con la palabra cancelar despues me llego un mensaje que dice: " Tu suscripcion ha sido cancelada, tus creditos permaneceran congelados durante esta semana. Te invitamos a renovar tu suscripcion para recuperarlos" espero que ya con esto no me lo vuelvan a cobrar y si, tines razon cada que recargas saldo te cobran!!!! nunca me habia pasado esto hasta que comenze con las recargas... antes con las tarjetas de telcel no me pasaba eso, me pregunto s eso tendra algo que ver...
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